CARMEX

ANÁLISIS DEL CASO DE CARMEX
1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas para el equipo de marketing de Carmex al recopilar datos para limitar las opciones de sabor de tres a dos mediante:
a) unsondeo en línea de una muestra representativa de hogares en internet
Ventajas:
Los resultados que se obtienen son cuantificables.
Se puede estudiar a fondo los gustos y preferencias de la muestra.
Losclientes tienen la oportunidad de elegir su sabor preferido.
Carmex obtiene una idea más amplia del sabor que debe suprimir para dejar solo dos.
Desventajas:
Se debe estudiar detenidamente a la muestraque se seleccionará para el estudio.
La muestra representa en mayor medida las preferencias y gustos de su grupo objetivo.
Se deben tomar en cuenta los criterios de selección que se aplicarán paradicho estudio.
Es más difícil llegar una conclusión de los resultados debido a las diferencias entre cada uno de los elementos que conforman la muestra.
b) un sondeo en línea de las personas a las que lesgusta el Facebook de Carmex
Ventajas:
Se puede atraer a más público.
Los clientes no necesitan de mucho tiempo y esfuerzo para participar en la encuesta.
Es un método que no requiere mucho tiempopara implementarlo.
Su organización es sencilla.
Desventajas:
Se requiere de conexión a internet.
Los resultados pueden ser no confiables.
Los clientes están limitados a seleccionar criterios másgenerales.
Cualquier persona puede ser parte de la encuesta, aunque no pertenezca al grupo objetivo.
2. a) En una página de marca de Facebook, ¿qué es lo que en realidad miden “compromiso” y “me gusta”?
El“compromiso” mide la interacción de los clientes con la página de marca de Facebook.
Los “me gusta” miden a las personas que quieren estar al día con las novedades y promociones de la página de marca deFacebook.
b) Para Carmex, ¿qué es más importante y por qué?
Lo más importante para Carmex es que sus clientes puedan conocer todo acerca de su empresa y los productos que ellos comercializan a...