Carrera De Teleoperador Profesional

CARRERA PROFESIONAL DE TELEOPERADOR
(13 MESES)

1.- ¿Que es Cecitel?

CECITEL:CENTRO DE CAPACITACION E INVESTIGACION DE TELECOMUNICACIONES
Somos el primer centro de capacitación en telemarketing, con certificado del Ministerio de Educación, y especialización en telecomunicaciones. CECITEL tiene 16 años de experiencia formando verdaderos profesionales en atención de centrales telefónicas,servicio de atención al cliente, cobranza telefónica y televentas; nacimos como respuesta a las necesidades de las empresas y contando como respaldo a los mejores profesionales del medio para lograr que la formación de nuestros alumnos sea del más alto nivel.
Característicasde la Carrera
Hoy en día, buscamos una carrera corta que nos permita ganar dinero, e ir solventando nuestros propios gastos,es decir una inversión a corto plazo y justamente para eso existe CECITEL para que el alumno en corto tiempoesté preparado y capacitado para poder enfrentar cualquier tipo de exigencia o situación que se le pueda presentar en la empresa y así lograr su rápida inserción en el campo laboral.
1.- Contamos con la mejor plana docente incorporados después de haber aprobado un riguroso proceso deselección.
2.- Plataforma tecnológica de última generación, con Simuladores en línea, para la práctica constante de nuestros alumnos. Laboratorios adecuados para la gestión de Telemarketing, donde el alumno se familiariza con su futuro laboral.
3.- Contamos con una Área de S. A. C. “SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE” exclusiva para nuestros alumnos, donde brindamos atención personalizada paraconsultas, informes, trámites, notas y otros relacionados con su bienestar.
4.- Variedad de horarios que te permiten trabajar y estudiar a la vez. Además contamos con la mejor metodología académica que te permite recuperar clases en otros horarios sin verte perjudicado por algún imprevisto de la vida cotidiana.
5.- Somos los únicos en el rubro que al término de la carrera profesional, le damos alalumno una certificación a nombre del Ministerio de Educación, validad a nivel nacional e internacional.
6.- Contamos con una Bolsa de Trabajo para todos nuestros alumnos, lo mejor de todo es que desde el 10mo mes des estudio ya puede realizar tus prácticas pre-profesionales, y así formar tu futuro laboral en el mundo de los Call’s Centres.
La carrera de teleoperador profesional cuenta con 13meses divididos en 4 módulos que consisten en:
Modulo de Teleoperador –Recepcionista
En la actualidad las empresas han tomado conciencia de la importancia que tiene mantener una buena relación con sus clientes y potenciales clientes por ello día a día están en la búsqueda de personas que fortalezcan esa relación desde el primer contacto con el cliente y es ahí donde los Teleoperadoresrecepcionistas logran mantener esa alianza entre empresa y cliente.
1er mes: Desarrollo Personal
2do mes: Locución
3er mes: comunicación
4to mes: herramientas informáticas
5to mes: Tecnología

Modulo de Televentas
Contamos con 3 meses de capacitación, con la asesoría del profesor y la práctica en los simuladores de contact center, el alumno estará capacitado para vender con calidad ydemostrar su efectividad en uno de las áreas más competitivas del mercado y mejorar sus ingresos.
6to mes: Televentas 1
7mo mes: Televentas 2
8vo mes: Televentas 3

Módulo de Cobranzas
Viendo los altos índices de clientes que cuentan con problemas en el sistema financiero para asumir las deudas contraídas por el uso de las tarjetas de crédito, las empresas de cobranzas cuentan con una altademanda por personal calificado para esta labor es por ello que la habilidad de negociar es un requisito indispensable para esta gestión por ello en el módulo de cobranzas desarrollaras las habilidades necesarias para lograr ser reconocido fácilmente en el rubro como uno de los mejores Teleoperadores de cobranzas.
9no mes: Cobranzas 1
10mo me: Cobranzas 2
Modulo de Atención al Cliente...