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LOS PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Que entendemos por principio? Su definición lo describe como una ley que establece una obligación en la conciencia del individuo que pertenece alámbito cultural en el que se aceptan tales valores. Supone la libertad del individuo como causa, que actúa sin coacción externa, mediante un proceso de socialización. En pocas palabras podemos decir que esun conjunto de valores que orientan y norman la conducta de una sociedad.
Ahora, que entendemos por gestión de la calidad? Un sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normasinterrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes.
Entonces,que son los principios para la gestión de la calidad? Podemos decir que es el conjunto de valores que ayudan al individuo a actuar de forma independiente para realizar sus tareas enfocándose a cumplircon cierto estándar de calidad buscando satisfacer las especificaciones del cliente.
Entre estos principios contamos con 8 que son los principales para poder gestionar de una forma adecuada lacalidad en el producto. A continuación se anuncian estos principios de acuerdo a la norma ISO 9001.
1.- Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender susnecesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
2.- Liderazgo: los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización.Deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organización.
3.- Participación del personal: El personal, a todos losniveles, es la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
4.- Enfoque basado en procesos: Un resultado...