Carta 13650814
Páginas: 2 (255 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2015
Surco, 01 de abril del 2015
Señor (es):
DELGADO CHUQUIN DE TACO VALENTINA JULIA
Cal. Paseo Real Mz C LT 7 1 ERA ETAPA.
Urb. Portada de Sol – LaMolina
Referencia: Reclamo N° 464379 solicitando devolución de la(s) factura(s) canceladas del N°13650814.
De nuestra consideración:
Por medio de la presentenos dirigimos a usted para saludarlo e informarle sobre el reclamo de la referencia por el servicio de larga distancia otorgado a través del código 1950 yde acuerdo a la “Directiva de Normas Aplicables a los Procedimientos de Atención de Reclamos de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones” aprobadapor Resolución del Consejo Directivo Nº 138 - 2012-CD/OSIPTEL y sus modificatorias.
Sobre la referencia, le informamos que este cobro se debe a un plancontrol por el servicio de larga distancia otorgado a través del código 1950 contratado con nuestra representada NETLINE PERU S.A., por un cargo fijo mensual,el mismo que fue aceptado por el titular y/o representante de la línea Sr(a). DELGADO CHUQUIN DE TACO VALENTINA JULIA; a quien se le informó lascaracterísticas y condiciones del servicio registrado en la suscripción del contrato, la misma que fue escuchada en oficinas.
Por lo señalado en el párrafo anteriorse declara el reclamo INFUNDADO.
Para mayor información puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente:0800-70-200 (número gratuito) o a la central 743-3400.
Sin otro particular nos despedimos de usted.
Dpto. de Atención al Cliente
Netline Perú. S.A
Surco, 01 de abril del 2015
Señor (es):
DELGADO CHUQUIN DE TACO VALENTINA JULIA
Cal. Paseo Real Mz C LT 7 1 ERA ETAPA.
Urb. Portada de Sol – LaMolina
Referencia: Reclamo N° 464379 solicitando devolución de la(s) factura(s) canceladas del N°13650814.
De nuestra consideración:
Por medio de la presentenos dirigimos a usted para saludarlo e informarle sobre el reclamo de la referencia por el servicio de larga distancia otorgado a través del código 1950 yde acuerdo a la “Directiva de Normas Aplicables a los Procedimientos de Atención de Reclamos de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones” aprobadapor Resolución del Consejo Directivo Nº 138 - 2012-CD/OSIPTEL y sus modificatorias.
Sobre la referencia, le informamos que este cobro se debe a un plancontrol por el servicio de larga distancia otorgado a través del código 1950 contratado con nuestra representada NETLINE PERU S.A., por un cargo fijo mensual,el mismo que fue aceptado por el titular y/o representante de la línea Sr(a). DELGADO CHUQUIN DE TACO VALENTINA JULIA; a quien se le informó lascaracterísticas y condiciones del servicio registrado en la suscripción del contrato, la misma que fue escuchada en oficinas.
Por lo señalado en el párrafo anteriorse declara el reclamo INFUNDADO.
Para mayor información puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente:0800-70-200 (número gratuito) o a la central 743-3400.
Sin otro particular nos despedimos de usted.
Dpto. de Atención al Cliente
Netline Perú. S.A
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