Carta Americatel
Páginas: 2 (323 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2015
YC GLOBAL
OFICINA DE CENTRO AMERICA
Sect. B-2 Mz. Q L.9 San Cristóbal Zona 8 de Mixco
Telefax : (502) 478-4134 Cel : (502) 990-0695
E-mail : ccondeh@hotmail.com
Guatemala 23 deJunio de 2004
Señores
Americatel Guatemala S. A.
Presente
Estimados señores:
Es una pena tener que comunicarme con ustedes en estas condiciones, la verdad, que es muy penosopara mí tener que llegar a este punto.
El motivo de la presente es para pedir la suspensión del servicio de llamadas internacionales que presta su empresa, debido a mi inconformidad conlos cobros que ustedes han estado haciendo hacia mi empresa. Yo opte por utilizar el servicio de ustedes ofrecen porque el señor Jorge Eduardo Andrino, nos ofreció una tarifa de$0.10 de dólar el minuto a Estados Unidos y a $0.18 a Corea que son los destinos más usados por nosotros.
Sin embargo durante el tiempo que utilizamos su servicio fue un engaño, puessus cobros han sido de $0.23 centavos de dólar el minuto a Estados Unidos y $0.30 a Corea, cosa que desde el inicio no lo plantearon así.
Una vez nos dimos cuenta se lo hicimos saberal señor Andrino el cual hasta ahora no hizo nada, esto sucedió desde ya hace dos meses que hice el reclamo y el me ofreció descontar de la factura No. 82392 y No. 78778 el valorde más que ustedes han estado cobrando.
Ahora hemos recibido llamadas de su empresa cobrando dichas facturas. Las cuales si no hacen el cobro adecuado no estoy dispuesto a cancelar,pues son ustedes los que no cumplieron desde un principio con sus ofrecimientos. Yo estoy en la mejor disposición de hacer el pago de estas facturas siempre y cuando se hagan losajustes correspondientes, ya que creo que no debo ser yo el que pague por un error de sus trabajadores.
Atentamente,
Ing. Yeun Kun Lee
GERENTE GENERAL
YC GLOBAL
Teléfono: 478-4134
YC GLOBAL
OFICINA DE CENTRO AMERICA
Sect. B-2 Mz. Q L.9 San Cristóbal Zona 8 de Mixco
Telefax : (502) 478-4134 Cel : (502) 990-0695
E-mail : ccondeh@hotmail.com
Guatemala 23 deJunio de 2004
Señores
Americatel Guatemala S. A.
Presente
Estimados señores:
Es una pena tener que comunicarme con ustedes en estas condiciones, la verdad, que es muy penosopara mí tener que llegar a este punto.
El motivo de la presente es para pedir la suspensión del servicio de llamadas internacionales que presta su empresa, debido a mi inconformidad conlos cobros que ustedes han estado haciendo hacia mi empresa. Yo opte por utilizar el servicio de ustedes ofrecen porque el señor Jorge Eduardo Andrino, nos ofreció una tarifa de$0.10 de dólar el minuto a Estados Unidos y a $0.18 a Corea que son los destinos más usados por nosotros.
Sin embargo durante el tiempo que utilizamos su servicio fue un engaño, puessus cobros han sido de $0.23 centavos de dólar el minuto a Estados Unidos y $0.30 a Corea, cosa que desde el inicio no lo plantearon así.
Una vez nos dimos cuenta se lo hicimos saberal señor Andrino el cual hasta ahora no hizo nada, esto sucedió desde ya hace dos meses que hice el reclamo y el me ofreció descontar de la factura No. 82392 y No. 78778 el valorde más que ustedes han estado cobrando.
Ahora hemos recibido llamadas de su empresa cobrando dichas facturas. Las cuales si no hacen el cobro adecuado no estoy dispuesto a cancelar,pues son ustedes los que no cumplieron desde un principio con sus ofrecimientos. Yo estoy en la mejor disposición de hacer el pago de estas facturas siempre y cuando se hagan losajustes correspondientes, ya que creo que no debo ser yo el que pague por un error de sus trabajadores.
Atentamente,
Ing. Yeun Kun Lee
GERENTE GENERAL
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