Carta comercial

CARTA COMERCIAL

Es una comunicación que tiene carácter documental y utilizan las empresas para ponerse en contacto con los clientes, proveedores, entidades, etc.  Tiene importancia ya que contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos, notificar promociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pagos,presentación de personas, etc.

Un modelo de carta comercial se basa en la comunicación escrita en la que se transmiten ideas entre la propia empresa y las partes adyacentes como los clientes, proveedores, bancos...etc.
La finalidad de dicha carta comercial puede discurrir en tantas vías como propósitos tenga una empresa, desde modelos de carta comercial solicitando un crédito, pasando por unmodelo de carta comercial de presentación para una candidatura de empleo, o incluso un modelo de carta comercial en el que el empresario informa a sus trabajadores de un despido masivo de personal, o siendo más positivos, un aumento de sueldo general para todos los trabajadores. Existen tantos modelos de cartas comerciales como movimientos puedan ocurrir dentro de la empresa o negocio.
Convienedocumentarse previamente a la redacción de la carta con toda la información disponible que vayamos a utilizar. De esta forma, podemos adaptar el modelo de carta a la o las personas a las que va dirigida y personalizarla en función de dichas personas. Previamente también tendremos claro los puntos que vamos a tratar, de modo que no se olviden o quede alguno sin exponer.

Características de la cartacomercial

Puntos a tener en cuenta al redactar una carta con motivos comerciales.

Características vitales

• Claridad: texto de fácil comprensión, no confusa, planificar una carta
• Integridad: todas las ideas deben estar vinculadas e incluidas
• Brevedad: numero de palabras para un mensaje claro
• Cortesía: claridad, aspecto positivo, buena voluntad

Característicascomplementarias

• Corrección: evitar errores, impresión desigual de letras, márgenes desiguales, carta descentrada, borrones, división incorrecta de palabras
• Cohesión: vinculación
• Creación de interés: existen incentivos que actúan e influyen positivamente en la actitud del lector
• Modernismo: simple, clara, moderna, breve
• Lenguaje positivo: reacción favorable, empleode “usted”, evitar reprochar, ganar la voluntad por medio de palabras

P.L.A.N

[pic]Son los cuatro puntos mas importantes a tener en cuenta cuando redactamos una carta.
¿Que significa P.L.A.N?
• P: Presentación
• L: Lazo de interés
• A: Argumentación
• N: Negociación final

Presentación

• Sin antecedentes: es cuando no se ha habido un contacto previo con eldestinatario de la carta. Debemos decir ante todo quienes somos, a que nos dedicamos o quien nos recomienda. Podría comenzar así: “Somos fabricantes de…”, “Deseo presentarme a solicitar…”.
• Con antecedentes: es cuando ya se ha hecho un contacto previo con el destinatario, en este caso es mucho mas fácil empezar la redacción de la carta haciendo referencia a dicho acontecimiento. Podría comenzarasí: “En respuesta a su carta…”, “Deseo comunicarle…”.

Lazo de interés

Son imprescindibles en el caso de las cartas de oferta o venta, promoción, convencimiento, etc. A estas cartas se le llama “vendedoras”.
Es una frase que llama la atención del lector.
Podría comenzar así: “El ahorro es la base de la fortuna”, “Usted puede ser uno de los afortunados obteniendo…”.

Argumentación

Esla parte sustancial de la carta, el mensaje que deseamos transmitir. Se exponen las razones, las explicaciones, las descripciones.
Debe ser breve y clara o de lo contrario se logra un efecto contrario al que se busca.

Negociación final

Es el último párrafo y tiene tanta importancia como el primero. Se debe llegar a una decisión, ya sea por parte nuestra, o lograr que el otro se decida. Es...