Carta comercial

Carta comercial
Es la comunicación escrita que surge del trato que tienen los comerciantes entre sí sobre cosas de comercio. En ella se plantean situaciones relacionadas con las operacionescomerciales propias de la empresa, tales como ofertas de productos, promociones de venta, envíos de mercancías, cobros, reclamos, devoluciones, pedidos, relaciones públicas y cualquier otra informaciónderivada de la actividad comercial
El estilo: es la manera de escribir el mensaje, es decir, la forma de expresar los pensamientos. Existen diversos estilos para expresar por escrito las ideas; el estiloliterario, el científico, el comercial, el social, el familiar, etc.
Elementos fundamentales del estilo comercial
Naturalidad: Expresar tono de lenguaje común, tal como seproduce la normal expresión oral cuando se habla, conservando la elegancia.
Claridad: Comprensible, con palabras sencillas, sin rebuscamiento de términos o vocablos, evitando el uso de las palabrasambiguas.
Concisión: Mensaje breve, donde el asunto se enfoque de manera directa, sin eliminar desde luego los elementos necesarios para la mejor comprensión.
Cortesía: trato cordial, agradable,discreto, que contribuya a crear una atmosfera de buena voluntad.


La ética: es fundamental porque si ella lacorrespondencia comercial jamás podrá conseguir la buena voluntad.
La estética: es el arte de la belleza, en la correspondencia se refiere al buen gusto en su presentación, es decir, la distribuciónadecuada de los elementos que conforman la carta.
La psicología de la correspondencia: ayuda a la mejor comprensión de las problemas que, naturalmente, se presentan en el campo de la actividadcomercial y en consecuencia, facilitan la forma de reaccionar antes las diversas situaciones o problemas.
Estructura de una carta
Encabezamiento: membrete, lugar y fecha,...