carta de amor
Páginas: 7 (1603 palabras)
Publicado: 19 de febrero de 2015
Villahermosa Tabasco, 11 de Febrero de 2014.
Asunto: Presentación del Plan Integral de
Servicios de Logística en Congresos.
Live’s Tours México.
A quien corresponda:
Semestre con semestre, en Live’s Tours México nos preciamos de ofrecer a los jóvenes universitarios de nuestro país, la oportunidad de conocer y desarrollarse extra-aulas en los múltiples congresos a los que damospromoción y difusión, ofreciendo calidad en servicios a precios accesibles para la comunidad estudiantil.
Es por éstos motivos y a sabiendas de la responsabilidad que conlleva el manejo adecuado de los grupos de jóvenes en éstas circunstancias y gracias a nuestros más de 5 años de experiencia en el ramo, que podemos ofrecer confianza y seguridad con un Plan Integral de Servicios de Logísticamejorado año con año y con gran capacidad de alcance y estabilidad que nos permite certificar nuestra calidad en el servicio.
A continuación le presentamos, en primera instancia, los servicios básicos de logística que ofrecemos como Agencia de Viajes Estudiantiles y el personal de Staff y Grupo Operativo encargado de la prestación de servicios.
STAFF.
Grupo Operativo.
Es el conjunto integradode mandos de nuestro sistema operacional de logística, se encargan de organización general de nuestros eventos, la capacitación del personal y la prevención de aspectos importantes para garantizar un desarrollo óptimo de todas las actividades del itinerario.
Nuestro Grupo Operativo estará siempre en la mejor disposición de escuchar a nuestros clientes para poder ofrecerles unas mejor calidad enel servicio.
Coordinadores de logística.
Comprometidos con la calidad de nuestros servicios, nuestros coordinadores de logística son el punto de contacto entre los clientes y sus necesidades, y se encuentran plenamente capacitados para la resolución de cualquier duda o problemática que pudiera presentarse durante el itinerario del viaje.
Los coordinadores de Logística serán losencargados de recibir a los clientes el día previsto para la salida de su viaje, acompañaran a los estudiantes durante el viaje redondo sea aéreo o terrestre y fungirán como guías en el lugar de destino.
Se encargaran de las atenciones principales de los clientes durante su estancia en el hotel sede, en el Centro de Conferencias y durante las diferentes actividades recreativas y culturales programadasdurante la visita.
Coordinadores de Seguridad.
Siguiendo la siempre presente pauta de la atención al cliente, nuestros coordinadores de seguridad, trabaja en colaboración con los coordinadores de logística para brindar en todo momento el control y tranquilidad que permitan desarrollar toda las actividades del itinerario sin percances y con completo orden, atendiendo y resolviendo siempre comoinstancia principal el surgimiento de cualquier imprevisto.
Staff General.
Trabajan en apoyo con los Coordinadores de Logística y Seguridad, se encargan de la atención directa al cliente, la atención de sus necesidades y resolución de problemas. Por cada 15 clientes se encontrará asignada una persona de Staff para una atención más personalizada.
Servicio de Primeros Auxilios.
Contamos conpersonal capacitado en Primeros Auxilios y Urgencias Médicas, que nos acompaña durante el transcurso del viaje para poder atender cualquier situación de emergencia que pudiera presentarse y poder garantizar los servicios básicos de primera asistencia médica para quienes viajan con nosotros.
Servicios Básicos de Logística.
Como Agencia de Viajes Estudiantiles, nuestro objetivo primordiales que tu viaje con nosotros se convierta en una de las mejores experiencias de tu vida y es por esto que más que prestar el servicio de Intermediadora de servicios turísticos, buscamos siempre trabajar con compañías reconocidas por su trato al público en las diversas áreas que manejamos, desde hotelería, transporte, hasta actividades de recreación.
Una guía siempre es importante en todas...
Villahermosa Tabasco, 11 de Febrero de 2014.
Asunto: Presentación del Plan Integral de
Servicios de Logística en Congresos.
Live’s Tours México.
A quien corresponda:
Semestre con semestre, en Live’s Tours México nos preciamos de ofrecer a los jóvenes universitarios de nuestro país, la oportunidad de conocer y desarrollarse extra-aulas en los múltiples congresos a los que damospromoción y difusión, ofreciendo calidad en servicios a precios accesibles para la comunidad estudiantil.
Es por éstos motivos y a sabiendas de la responsabilidad que conlleva el manejo adecuado de los grupos de jóvenes en éstas circunstancias y gracias a nuestros más de 5 años de experiencia en el ramo, que podemos ofrecer confianza y seguridad con un Plan Integral de Servicios de Logísticamejorado año con año y con gran capacidad de alcance y estabilidad que nos permite certificar nuestra calidad en el servicio.
A continuación le presentamos, en primera instancia, los servicios básicos de logística que ofrecemos como Agencia de Viajes Estudiantiles y el personal de Staff y Grupo Operativo encargado de la prestación de servicios.
STAFF.
Grupo Operativo.
Es el conjunto integradode mandos de nuestro sistema operacional de logística, se encargan de organización general de nuestros eventos, la capacitación del personal y la prevención de aspectos importantes para garantizar un desarrollo óptimo de todas las actividades del itinerario.
Nuestro Grupo Operativo estará siempre en la mejor disposición de escuchar a nuestros clientes para poder ofrecerles unas mejor calidad enel servicio.
Coordinadores de logística.
Comprometidos con la calidad de nuestros servicios, nuestros coordinadores de logística son el punto de contacto entre los clientes y sus necesidades, y se encuentran plenamente capacitados para la resolución de cualquier duda o problemática que pudiera presentarse durante el itinerario del viaje.
Los coordinadores de Logística serán losencargados de recibir a los clientes el día previsto para la salida de su viaje, acompañaran a los estudiantes durante el viaje redondo sea aéreo o terrestre y fungirán como guías en el lugar de destino.
Se encargaran de las atenciones principales de los clientes durante su estancia en el hotel sede, en el Centro de Conferencias y durante las diferentes actividades recreativas y culturales programadasdurante la visita.
Coordinadores de Seguridad.
Siguiendo la siempre presente pauta de la atención al cliente, nuestros coordinadores de seguridad, trabaja en colaboración con los coordinadores de logística para brindar en todo momento el control y tranquilidad que permitan desarrollar toda las actividades del itinerario sin percances y con completo orden, atendiendo y resolviendo siempre comoinstancia principal el surgimiento de cualquier imprevisto.
Staff General.
Trabajan en apoyo con los Coordinadores de Logística y Seguridad, se encargan de la atención directa al cliente, la atención de sus necesidades y resolución de problemas. Por cada 15 clientes se encontrará asignada una persona de Staff para una atención más personalizada.
Servicio de Primeros Auxilios.
Contamos conpersonal capacitado en Primeros Auxilios y Urgencias Médicas, que nos acompaña durante el transcurso del viaje para poder atender cualquier situación de emergencia que pudiera presentarse y poder garantizar los servicios básicos de primera asistencia médica para quienes viajan con nosotros.
Servicios Básicos de Logística.
Como Agencia de Viajes Estudiantiles, nuestro objetivo primordiales que tu viaje con nosotros se convierta en una de las mejores experiencias de tu vida y es por esto que más que prestar el servicio de Intermediadora de servicios turísticos, buscamos siempre trabajar con compañías reconocidas por su trato al público en las diversas áreas que manejamos, desde hotelería, transporte, hasta actividades de recreación.
Una guía siempre es importante en todas...
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