Carta descriptiva

|No. |Temas y subtemas |Objetivos terminales y |Tiempo |
| | |específicos | |
|1 |Identificación con la empresa |Mostrar al trabajador la meta de|3 Hrs.|
| |análisis de la misión de la organización. |la empresa para que se sienta | |
| |Análisis de la visión de la organización. |comprometido con ella | |
| |Exanimación de los objetivos de la empresa. | ||
|2 |Conocimiento a detalle del puesto en el q s desempeña |Recordar al trabajador la |3 Hrs. |
| |2.1 conocer las partes de una descripción de puestos |descripción del puesto | |
| |2.2 analizar la descripción de su puesto. || |

CARTA DESCRIPTIVA
(FORMATO 2 “INFORMACION RELEVANTE”)
1- IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
Para comprender el proceso que han sufrido las empresas en la concepción de sí mismas y de sus recursos humanos, volvamos a los años cincuenta: las perspectivas de crecimiento en los mercados eran casi ilimitadas, y por tanto, las políticas internas se orientaronclaramente a que el personal de las organizaciones respondiera únicamente con esfuerzos de producción (y no de creatividad o de cualquier otro valor) a la demanda creciente de aquellos mercados.
Desde ese momento hacia delante, las técnicas de administración de los recursos internos se han ido desarrollando orientadas a este principio de máxima productividad: aplicación de organigramas de diseñopiramidal, con la mayor distancia posible entre cada uno de los estamentos; comunicaciones internas enfocadas a lo estrictamente necesario para el desarrollo de las tareas; evaluaciones destinadas a gratificar esfuerzos individuales y a sancionar las conductas inapropiadas; premios y estímulos a la productividad, en función de objetivos cuantitativos de producción; descuentos por absentismo ygratificaciones por horas extra; estructura salarial rígida y ajustada a convenios colectivos; escasa promoción interna; liderazgos poco participativos, conseguidos con el tiempo de permanencia en la empresa.
Con los años el mercado fue madurando, la producción de las empresas alcanzó un grado de paridad respecto a los competidores y el reto de la excelencia se instaló con fuerza para poder seguiren el mercado. Y es en ese momento cuando las empresas se plantean la necesidad de conseguir que el personal adquiera verdadera identidad empresarial y se sienta responsable de la suerte de su compañía en el mercado.
Si hay un aporte objetivo que se debe reconocer al Marketing en el mundo de la empresa, es haber "descubierto" el valor del cliente. El Marketing trajo a las empresas la noticia quelos clientes, como seres humanos tienen necesidades, deseos y expectativas, y que de su satisfacción dependía, en gran parte, la suerte de las empresas en sus mercados.
El Marketing fue entonces la clave para dar un aporte de humanismo a la empresa, al hacerle saber que detrás de cada cliente, hay un ser humano con capacidad de opción y decisión y al cual no sepuede engañar por mucho tiempo.
El Marketing no llegó por azar a éste hallazgo, sino que lo hizo a través de una de sus principales herramientas: la investigación, que permitió conocer con fundamentos científicos los valores y comportamientos del cliente, antes, durante y después de una adquisición.
El descubrimiento que lógicamente se produjo a continuación fue que los únicos que pueden...