Carta Iberoamerica De Calidad

Páginas: 4 (752 palabras) Publicado: 6 de marzo de 2013
CARTA IBEROAMERICANA DE CALIDAD

Y GESTIÓN DEL PODER JUDICIAL

Katherine La Rosa Castillo *

Existe una propensión a utilizar la falsa generalización al evaluar personas naturales yjurídicas. Esto se cumple también en el caso del Poder Judicial del Perú, teniendo en cuenta adicionalmente que en todos los casos que resuelve el Poder Judicial hay una parte que gana y otra que pierde, porlo que ésta suele considerarse insatisfecha e incluso agraviada. La “falsa generalización” es un error de apreciación que significa al fin y al cabo una presunción de un comportamiento del conjuntode miembros de una organización, hecha en función de unas cuantas observaciones de pocos miembros de la misma, sin base lógica ni real para ello.

El desempeño del Poder Judicial suele ser objeto,y así debe ser, de la observación y evaluación no sólo de los órganos públicos de control, interno (OCI) y externos, como son la Contraloría General de la República y el Congreso de la República,sino también de la ciudadanía. Esta observación, seguimiento y monitoreo conjuntamente con su propia decisión, hacen que el Poder Judicial avance sin prisas pero son pausas en lo que se ha dado en llamarel Círculo Virtuoso de la Calidad o PMC, Proceso de Mejoramiento Continuo o Proceso de Mejoramiento de la Calidad, con los efectos favorables para su rendimiento, trabajadores, y usuarios, y asímismo en la disminución de la criminalidad, la delincuencia y la pobreza en la solidaridad.

Es conveniente recordar que el Consejo Interamericano de Administración para el Desarrollo CLAD – reunidoel 14 de Octubre de 1998, aprobó el documento doctrinario “Una Nueva Gestión Pública para América Latina”, en el que se declara la necesidad reconstruir el Estado para enfrentar los nuevos desafíosde la sociedad post – industrial, un Estado para el siglo XXI, que además de garantizar el cumplimiento de los contratos económicos, debe ser lo suficientemente fuerte como para asegurar los...
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