Carta MRW

De:
Hernán José León Gil (C.I. 15.575.754)
Para:
Oficina MRW 19020 Cumaná
–
Urdaneta.
Asunto:

Carta de reclamo por extravío de paquete.
Esel caso que el día lunes 10 de marzo de 2014, siendo las 16:16 hrs, envié un paquete a través de la oficina de MRW Nro. 19020 (Cumaná, Urdaneta),tal como consta en el comprobante de remitente que recibí como constancia de haber realizado el envío. El destino de mi paquete era la zona deMariperez, Caracas. El número de guía es 1902000-00058377. El paquete enviado consiste en un televisor LED pantalla plana de 32 pulgadas, modelo
SamsungUN32EH5000 Full HD,
color negro, el cual fue enviado dentro de su caja de fábrica claramente identificada con las características del equipo. Estetelevisor fue comprado por mi persona en los Estados Unidos a través del portal Amazon.com por un monto de 328,94 $ (dólares americanos), tal comoindica la factura de compra (
invoice
) que anexo a esta carta. El problema es que hasta la presente fecha el paquete (televisor) no ha llegado asu destino y ha sido rastreado a través de las oficinas de MRW en Caracas, sin obtener una respuesta satisfactoria. Es por esto que solicito susbuenos oficios para que me sea solucionado mi problema y aparezca lo antes posible el paquete, que como comprenderá tiene un alto costo acá enVenezuela y ya son más de diez días que llevo esperando por mi paquete. Si más a lo cual hacer referencia, espero su pronta y satisfactoria respuesta.