Carta Terminacion De Servicio
LUIS PAZOS
PRESIDENTE
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
P R E S E N T E .
Durantemi estancia en CONDUSEF, mis responsabilidades dentro de la Dirección de Arbitraje y Sanciones, consistieron en revisar expedientes de procedimiento administrativo sancionador para formular proyectosde acuerdos y multas.
Para llevar a cabo esta labor es indispensable tener un control de los expedientes, así como de los escritos presentados y notificaciones necesarias para fundamentar elsentido de las constancias.
El trabajo de investigación y estudio de la normatividad aplicables es también una parte importante. En mi servicio social aprendí cuáles son las leyes que rigen algunas de lassanciones aplicables a las entidades financieras por diversos incumplimientos. La investigación también es de suma importancia porque para fundamentar correctamente y así evitar recursos y amparos, sedebe tener certeza jurídica del alcance de los acuerdos pronunciados.
Implementé en el tiempo que estuve el uso de la agenda de Outlook para llevar el registro de mis expedientes por vencerse.Aprendí la importancia de la precisión y exactitud para evitar obscuridad o ambigüedad en la redacción, así como las formalidades necesarias e imprescindibles para llevar un procedimiento claro, justo,ágil y conforme a derecho.
Por otra parte, el monitoreo y seguimiento de los casos especiales en concreto también fue cubierto por mi parte, utilizando los recursos y tecnología al alcance para demanera integral, proporcionar mejor trato y más preciso.
Como comentario adicional, creo que todos tenemos prejuicios o ideas preestablecidas de lo que creemos que es la burocracia, en mi caso, algunascosas fueron confirmadas, otras modificadas y otras cambiaron por completo. Ahora pienso que los burócratas muchas veces son personas muy capaces e inteligentes pero que en ocasiones omiten su...
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