Carta

Lunes 03, Octubre del 2001.


Unisono :

Bueno, en esta carta quiero representar todo lo que me motiva a seguir en esta empresa, siendo lo mas clara posible y sincera.

Cuando llegue a Unisonomis conocimientos en el trabajo fueron buenos ya que mi formador Daniel Hermosilla nos enseño claramente como iba a ser el trabajo, logro enseñarme como era el perfil del cliente y que hacer enmomentos de nerviosismo.
De esa manera me pude enfrentar muy bien al primer día y cada vez que llegaba al trabajo se hacia mas fácil comprenderlo.
Luego me ayudaron mis grandes jefes de línea fueron unaparte importante de mi rendimiento en la empresa, ya que ellos me enseñaron a que no solo son jefes, son amigos. De esa forma se puede trabajar mejor y se logran mejores cosas.
Mis agradecimientos amis Jefes de Línea: Luis Andrés Gonzales Lizama, Claudia Urra Pérez y Paulina Rojas Laba.

Una de las motivaciones es q Unisono no es una empresa como las demás, tiene unos conceptos muy buenos qson ser naturales y cercanos lo cual me hace mas fácil el trabajo, se logra entender mas lo que le ocurre al cliente y como ayudarlo para que la llamada se cierre de forma cálida y satisfactoria. Asíel cliente agrádese mi trabajo, esta contento con Orange y a la vez me beneficia a mi entregándome una buena nota.
Mi trabajo es cómodo y relajado, pero a veces hay llamadas malas y trato de noestresarme en esos momentos, donde clientes están enojados, las enfrento de buena forma dándole al cliente un regalo (marketing interact) para poder controlar su ánimo y encontrar sus necesidades.

Miscompañeros son parte de mi motivación ayudan dando una buena compañía para que el trabajo se haga mas entretenido y de esa manera dan ganas de seguir trabajando con alegría y entusiasmo.
Las cosasque motivan también en seguir en Unisono es que en estos ultimo meses e recibido muchas buenas felicitaciones, como ser una de las mejores agentes, me gusto saberlo dan ganas de mejor hacer el trabajo...