CARTA
Páginas: 2 (329 palabras)
Publicado: 7 de febrero de 2014
Trujillo, 23 de Abril del 2013
Señor Gerente General de la Empresa Catering Magpe SAC
Dir: Jr. Los Brillantes N° 641 – Int. E-203 Urbanización Santa Inés – Trujillo – La Libertad.
ASUNTO:REF. CARTA DE FECHA 17 DE ABRIL DEL 2013
Presente.-
De nuestra consideración:
Tengo a bien dirigirme a Ud. con la finalidad de saludarlo cordialmente, y a la vez hago de su conocimiento que hemosrecibido su carta de fecha 17 de Abril del año en curso, dándole respuesta en los siguientes términos:
Que, si bien es cierto Ud. SOLICITA que su unidad vehicular de placa T4K – 857, marca Toyota,modelo Hilux circule en buenas condiciones y en perfecto funcionamiento; le hacemos recordar que para que tenga dicha cualidad se requiere de un repuesto nuevo, es así que nosotros como concesionarioautorizado por Toyota, nos encontramos en la limitación de brindarle ese servicio, debido a que la garantía no cubre posibles faltas ocasionadas por agentes externos o por manipulaciones con relación acomponentes dañados.
Que, de acuerdo al informe del Área de Servicios adjuntado en la carta antes enviada a su persona, la cual detallaba que se había detectado un problema en el circuito del turbo,ocasionado por personal que desconocemos con total credibilidad; en ese sentido nos encontramos en la imposibilidad de acceder a su petición; dado que, como bien consta en el CERTIFICADO DE GARANTÍA,específicamente en las obligaciones del propietario; el de no realizar instalaciones adicionales, cambios o reparaciones en un taller no autorizado, suceso que no da lugar a cambio por calidad degarantía.
Que, por otro lado Ud. nos menciona que el hecho de llegar su unidad vehicular en ese estado, se debe a que el personal de MITSUI – LIMA manipuló de tal forma, que la garantía brindada porTOYOTA DEL PERÚ sea imposible de solicitarla.
Por lo tanto, es menester de su parte acercarse al concesionario antes mencionado para que pueda reparar o dar una solución a ese percance.
Sin otro...
Trujillo, 23 de Abril del 2013
Señor Gerente General de la Empresa Catering Magpe SAC
Dir: Jr. Los Brillantes N° 641 – Int. E-203 Urbanización Santa Inés – Trujillo – La Libertad.
ASUNTO:REF. CARTA DE FECHA 17 DE ABRIL DEL 2013
Presente.-
De nuestra consideración:
Tengo a bien dirigirme a Ud. con la finalidad de saludarlo cordialmente, y a la vez hago de su conocimiento que hemosrecibido su carta de fecha 17 de Abril del año en curso, dándole respuesta en los siguientes términos:
Que, si bien es cierto Ud. SOLICITA que su unidad vehicular de placa T4K – 857, marca Toyota,modelo Hilux circule en buenas condiciones y en perfecto funcionamiento; le hacemos recordar que para que tenga dicha cualidad se requiere de un repuesto nuevo, es así que nosotros como concesionarioautorizado por Toyota, nos encontramos en la limitación de brindarle ese servicio, debido a que la garantía no cubre posibles faltas ocasionadas por agentes externos o por manipulaciones con relación acomponentes dañados.
Que, de acuerdo al informe del Área de Servicios adjuntado en la carta antes enviada a su persona, la cual detallaba que se había detectado un problema en el circuito del turbo,ocasionado por personal que desconocemos con total credibilidad; en ese sentido nos encontramos en la imposibilidad de acceder a su petición; dado que, como bien consta en el CERTIFICADO DE GARANTÍA,específicamente en las obligaciones del propietario; el de no realizar instalaciones adicionales, cambios o reparaciones en un taller no autorizado, suceso que no da lugar a cambio por calidad degarantía.
Que, por otro lado Ud. nos menciona que el hecho de llegar su unidad vehicular en ese estado, se debe a que el personal de MITSUI – LIMA manipuló de tal forma, que la garantía brindada porTOYOTA DEL PERÚ sea imposible de solicitarla.
Por lo tanto, es menester de su parte acercarse al concesionario antes mencionado para que pueda reparar o dar una solución a ese percance.
Sin otro...
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