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UNIDAD 2
Modelos para implementar procesos de Innovación
2.1. Innovar o desaparecer
Los productos pueden tener éxito internacionalmente por su calidad, precio, por su diseño, o
sencillamente porque se dispone de una red comercial más amplia o ha hecho más publicidad;
pero, ¿cómo han sido posibles estos productos competitivos?, ¿cómo se han generado? La
respuesta es: a través de lainnovación.
En una primera aproximación, innovación es sinónimo de cambio. La empresa innovadora es la
que cambia, evoluciona, hace cosas nuevas, ofrece nuevos productos y adopta, nuevos
procesos de fabricación. Innovación es atreverse e Innovación es nacer cada día.1
Hoy, las empresas están obligadas a ser innovadoras si quieren sobrevivir. Si no innova, pronto
serán desplazadas por lacompetencia. La presión es fuerte, ya que los productos y procesos
tienen, en general, un ciclo de vida más corto.
Esta tendencia procede de tres aspectos fundamentales. En primer lugar, el progreso técnico.
Los productos actuales pueden desaparecer bruscamente debido a la aparición de nuevos
productos con prestaciones mejores.
En segundo lugar, la internacionalización de la economía. Lacompetencia se agudiza, no
solamente por parte de los países vecinos de la Unión Europea, sino de países insospechados,
como por ejemplo, los tigres de Asia. El tercer factor es la desmasificación de los mercados, es
decir, la tendencia a fabricar productos cada vez más personalizados, hachos a la medida,
dirigidos a mercados específicos.
Las distintas etapas del ciclo de vida
Las cuatroetapas generalmente consideradas en la vida de los productos son: introducción,
crecimiento o desarrollo, madurez y declive.
Introducción: Es la primera fase, las ventas crecen lentamente. El producto se está
introduciendo y los compradores tienen dudas. Tal vez algunas deficiencias tecnológicas no
están del todo resueltas.
Crecimiento: En la segunda etapa el producto va incrementado suaceptación y el mercado llega
a ser interesante. Tiene lugar un crecimiento acentuado de las ventas. Surgen más fabricantes
que quieren producir este producto, ya que las expectativas de ventas son muy estimulantes.
Madurez: En esta etapa, el mercado se encuentra saturado. El producto se vende en gran
cantidad y la guerra entre competidores se centra en los precios y la diferenciación.

1“los desafíos de la innovación en Chile”, correo de la Innovación, año 1, nov 1996-enero 1997, Santiago, Chile.Gestión de la Innovación Organizacional
Elaborado por: Mtro. M. Alejandro Ramírez Silva Página 2
Declive: Disminuyen los compradores. Las ventas bajan porque tal vez el producto es ya
anticuado, debido a la aparición de nuevos productos que ofrecen las mismas funciones.
Sin embargo, elciclo de vida no se sigue siempre fatalmente. Puede producirse una renovación
o un rejuvenecimiento del producto a consecuencia de la aparición de innovaciones en el
proceso de producción o en algún subsistema del mismo producto.
2.2 La terminología de la I+D (Investigación más Desarrollo)
Dentro del proceso de innovación se suele separar lo que se considera propiamente I+D
(Investigación yDesarrollo tecnológico) del resto. La I+D se desglosa a su vez en tres clases:
investigación básica o fundamental, investigación aplicada y desarrollo tecnológico.
La investigación básica comprende todos aquellos trabajos originales que tienen como objetivo
adquirir conocimientos científicos nuevos sobre los fundamentos de los fenómenos y hechos
observables. Dentro de este tipo de trabajose analizan propiedades, estructuras y relaciones y
su objetivo es formular hipótesis, teorías y leyes. Los resultados se publican en revistas
especializadas y no pretenden objetivos lucrativos.
La investigación aplicada consiste en trabajos originales que tienen como objetivo adquirir
conocimientos científicos nuevos, pero orientados a un objetivo práctico determinado. Está
muy ligada...