Cartas comerciales

Páginas: 12 (2840 palabras) Publicado: 15 de abril de 2013
CARTAS COMERCIALES
En el comercio la carta es la comunicación más usual e importante;
Mediante de ella se inicia, se estimula, se mantiene y concluye un negocio. Su texto varía conforme al motivo de la redacción.
La carta comercial comprende tres partes:
1. Encabezamiento: Ocupa el lugar superior de la carta y consta de lo siguiente:
Membrete: Identifica a la persona o empresa remitente.Fecha: Comprende el nombre de la localidad, día, mes y año.
Destinarío: Datos de la persona o empresa a quien va dirigida la carta.
Referencia: Compendio o objetivo de la carta.
Línea de atención: Se usa cuando la correspondencia va dirigida a la empresa y se desea que la reciba una persona determinada.
Saludos: palabra o frase de cortesía, según la amistad que exista entre el remitente y elDestinarío.
Abreviaturas: No deberían usarse, ya que podrían desvirtuar el sentido en el lenguaje.




MEMBRETE



FECHA



DESTINARIO



SALUDOS








DESPEDIDA

FIRMANTE

CARGO

INICIALES
DEL FIRMANTE



2.- CUERPO O CONTENIDO: Es la parte esencial de la carta; contiene el asunto u objeto de la comunicación.
CONSTA DE LOS SIGUIENTE:
a.- Texto: Estaformado por un grupo de párrafos que comprende proposiciones u oraciones relacionadas entre si, que precisan aspectos sobre un asunto determinado.
Su contenido varía según el fin de la correspondencia.
b.- Despedida: Es una frase breve de cortesía relacionada con el saludo. Generalmente va seguida de coma.
c.- Antefirma: Se usa cuando el firmante quiere especificar que lo hace en nombre de laempresa. Debe escribirse con mayúscula sostenida.
d.- Nombre del firmante y cargo que desempeña: se escribe el nombre de la persona y debajo el cargo. La firma autógrafa le da fuerza legal a la comunicación y lo responsabiliza del contenido.
No debería utilizarse la línea horizontal para firmar, por estar en desuso.

3.- OTROS ELEMENTOS: ocupan la parte inferior de la carta y son los siguientes:a.- anexos: se utilizan cuando la carta va acompañada de otros documentos. Después de la palabra anexo indicaremos lo incluido:
Anexo: Fac. Nº 845
Adj.: hoja de comprobante
Inc.:a.C./0375 por bs. 7.500,00
b.- visado: sirve de control cuando la empresa mantiene un gran volumen de correspondencia. La persona nombrada para tal fin revisara las comunicaciones antes de firmarla en encargado dehacer. Al revisarla, dicha persona escribirá su“media firma” encima de las iniciales de indentificadoras.
c.- indicación de copias: se usa para identificar los departamentos de la empresa que deben conocer del contenido de la correspondencia.
Ejemplo: c.c departamento de embalaje.
d.- Iniciales de identificación: Identifica a quien redacta firma y/o escribe a maquina la carta. Cuando lamecanógrafa redacta, solo aparecerán sus iniciales en mayúsculas
Ejemplo; AM/ETA; EA-IOG-im. ; MÍ


Cartas de pedidos: es una comunicación breve y sencilla. Por medio de ella el posible comprador solicita al proveedor determinados artículos según la cotización recibida.
Cuando se hace el pedido, el remitente indicara en forma detallada:
a.- la mercancía solicitada e.- plazo para el pago.
b.-su precio f.- tipo de embalaje.
c.- cantidad g.- fecha de entrega.
d.- forma de envió.

Es de suponerse que el interesado previamente ha revisado un “presupuesto” de la mercancía o servicio.
Estos requisitos son necesarios, pues la carta de pedido indica una promesa formal de compra. Deben indicarse todas las condiciones del negocio, a fin de evitar que surjan inconvenientes.
Porlo general se realizan una entrevista mediante una persona delegada. Ejemplo


















Cartas de reclamo: en la compra-venta y en cualquiera otra actividad humana, pueden cometerse errores u omisiones los cuales dificultan las relaciones entre el comprador y el proveedor.
Las comunicaciones destinadas a enmendar las equivocaciones cometidas se llaman cartas de...
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