Cartas comerciales

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1. CARTAS COMERCIALES
1. Pedido
2. Aceptación de pedido
3. Denegación de pedido
4. Modificación de pedido
5. Anulación de pedido
6. Disculpas por la anulación
7. Carta de envío de documentación o mercancías
2. CARTA DE OFERTAS COMERCIALES
1. Oferta
2. Declinación de oferta
3. CARTAS RELACIONADAS CON PROCESO DE PAGO
1. Pago de facturaanticipado
2. Pago vencido
4. CARTAS DE PRESTACIÓN
1. Carta de presentación a particular
2. Carta de presentación a empresa
5. CARTAS RELACIONADAS CON LOS PEDIDOS
1. Carta modificación de pedido
2. Denegación de pedido
3. Modificación de pedido
4. Aceptación de pedido
5. Reclamación
6. Denegación de pedido
7. Reclamación por falta de comunicación8. Respuesta a la reclamación
6. CARTA DE OFERTAS COMERCIALES
1. Solicitación de información
2. Carta de oferta
7. CARTA PRESENTACIÓN
8. ACTIVIDADES FINALES

c/ Trafalgar, 28
28003 Madrid
Telf.: 924400684
www.librerySerrano.com

Ediciones Magallanes,
c/ Magallanes, 50, 1º
10 de marzo de 2011 28003 MADRID
N/ref.: FD/dc
Asunto: Pedido

Señores:
Hemos recibido sucatálogo con las novedades de esta temporada y nos dirigimos a ustedes para formalizar el pedido de los productos que se detallan a continuación:

• 25 Guías de Bolsillo de Egipto (75/588), 15€/Ud.
• 35 Guías Visuales de España (289/666), 25€/Ud.

El pedido deberá entregarse en nuestros almacenes de la calle trafalgar, n. º 28 a los 15 días de la fecha del pedido. El pago se efectuará en30 días en el domicilio de pago habitual. El trasporte corre a cargo del proveedor.

Esperamos su respuesta, lo antes posible.

Atentamente:

Francisco Durán Robles
DEPARTAMENTO DE COMPRAS

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LIBRERÍA SERRANO, S.L.
c/ Trafalgar, 28
28003 Madrid
14 MARZO DE 2011 N/ref.: JD/dv S/ref.: FD/dc
Asunto: aceptación pedido

Estimados señores,

Queremos agradecer su atenciónpara con nosotros y sus pedidos has el día de hoy. Le escribimos para notificarle que las mercancías correspondientes a su último pedido, de 10 de marzo de 2011, fueron enviadas el 13 de marzo por los servicios de transporte nuestra compañía, con el albarán Nº 185

Estamos seguros de que ustedes sabrán evaluar la calidad de nuestros productos, querremos que sepan que nuestra empresa está siempredispuesta a servirles. Quedamos a su disposición esperando estar siempre a la altura de sus necesidades.

Un cordial saludo.

Juan Carlos Durán Domínguez
DEPARTAMENTO DE VENTAS

c/ Magallanes, 50, 1º
28003 MADRID
Telf.: 928966565
www.emagañanes.com

LIBRERÍA SERRANO, S.L.
c/ Trafalgar, 28
14 MARZO 2011 28003 Madrid
N/ref.: JD/dvS/ref.: FD/dc
Asunto: negación pedido

Señores:

Acusamos recibo de su pedido de fecha 10 Marzo solicitando diversos artículos del catálogo de novedades de la temporada.

Sentimos tener que comunicarles la imposibilidad de servirles lo solicitado en el plazo indicado por ustedes, ya que no disponemos de existencias en el almacén de los modelos solicitados. No obstante, en 15 díasrecibiremos más unidades, por lo que entonces sí podríamos atender su pedido. Tampoco podemos poner nuestro trasporte porque está fuera de servicio en este momento, con lo cual la entrega se efectuaría en nuestra tienda, no obstante le ofrecemos un pago de 60 días en lugar de 30, en el domicilio de pago habitual.

Quedamos a la espera de sus noticias. Deseando que este contratiempo no afecte anuestras relaciones comerciales.

Atentamente:

Juan Carlos Durán Domínguez
Departamento de ventas

c/ Trafalgar, 28
28003 Madrid
Telf.: 924400684
www.librerySerrano.com

EDICIONES MAGALLANES,
c/ Magallanes, 50, 1º
15 DE MARZO DE 2011 28003 MADRID
N/ref.: FD/dc
S/ref.: JD/dv
Asunto: Modificación pedido

Señores:

Le remitimos esta carta para modificar las condiciones del...