Cartas Comerciales

CARTA COMERCIAL

Es una comunicación que tiene carácter documental y utilizan las empresas para ponerse en contacto con los clientes, proveedores, entidades, etc. Tiene importancia ya que contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos, notificar promociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pagos,presentación de personas, etc.
PROCESO DE ELABORACIÓN DE LA CARTA COMERCIAL
Para lograr cartas eficaces, tendremos que escribirlas con cuidado, poniendo atención en lo que hacemos. Con un escrito rutinario, mal redactado, inadecuado ... puede lograrse un efecto contrario al que pretendemos.
La redacción de las cartas comerciales no tiene por qué ser una tarea aburrida o carente decreatividad. Podemos dar a nuestras cartas un «aire» diferente; sólo necesitamos poner atención y aprender practicando; es una habilidad que se adquiere con el tiempo.
Para empezar, distinguiremos tres etapas en el proceso de elaboración:
Los pasos previos,
La redacción del borrador
La revisión

CARTA DE CONSULTA

Tipo de comunicación escrita cuyo objetivo es preguntarsobre algún aspecto relacionado con alguna actividad de tipo comercial, en la cual se desea inquirir sobre la mercadería o sus productos. Tiene por función el comparar productos en distintas empresas, para tomar una determinación acerca de lo cotizado. Se debe elegir las empresas en forma adecuada aplicando la misma capacidad de criterio para cada una. En su parte estructural consta de membrete,encabezamiento, cuerpo y suplementos.

En el primer párrafo de la introducción se alaba a la empresa diciendo que ha sido elegida entre varias de su misma categoría para cotizar el producto. En el párrafo de los Conceptos Fundamentales se señala claramente el producto a cotizar, sin omitir ninguna característica que nos interese saber de éste. Finaliza la carta con el párrafo dela despedida que siempre es de tipo cordial.

CARTA DE RESPUESTA O COTIZACIÓN

Es aquella que envía la empresa que ha sido consultada, en el texto explica todo lo relativo a la mercadería y deja en claro las condiciones de pago, tanto al crédito como al contado, así mismo, se encarga de interesar al potencial cliente, ofreciendo algún tipo de garantía adicional al servicio,para conseguir que éste finalmente se decida por realizar la compra en su entidad. Es una carta breve, por lo cual puede estar constituida sólo de dos párrafos y una amable despedida.



CARTA DE PEDIDO

Es un tipo de correspondencia Comercial que tiene como objetivo solicitar el envío de mercadería, por lo tanto debe hacerse con máximo de seriedad pues representa uncompromiso formal de compra. Se debe indicar claramente detalles de la mercadería que se solicita, precios, cantidad, forma de envío, plazo para su cancelación; para así evitar futuros problemas en el mundo de los negocios. Si el comprador paga por adelantado debe indicar claramente la forma de pago ya sea por cheque, tarjeta, etc.

CARTA DE ENVÍO
Es la nota en que se señala quela mercadería se ha despachado, indicando la cantidad de artículos y detallando las condiciones en que el pedido ha sido enviado.

CARTA DE RECEPCIÓN
Tipo de comunicación escrita que tiene como objetivo el confirmar que ha recibido una mercadería conforme a lo estipulado en la carta de remisión o de respuesta a pedido. Generalmente este tipo de comunicación se utiliza paraconfirmar el recibimiento de la mercancía. En caso de que la mercadería haya llegado desconforme a lo anteriormente señalado en la carta de pedido, se enviará una carta de reclamo.
CARTA DE REMESA
Es aquella en la que se envía un cheque, un giro o una letra de cambio, para continuar con el curso normal del negocio. Luego de solicitar información, enviar y recibir el pedido, es...