cartas de aclaracion

EJEMPLO CARTA DE ACLARACION:

ANTILDES S.A.
6ª calle 33-62 zona 10
Guatemala ciudad




Guatemala, mayo 22 del 2013.





Señor
Ignacio Soria Méndez
Calle MartiHidalgo 34-35 zona 6
Ciudad Guatemala

Estimado señor Méndez:

Lamentamos enormemente cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado respecto a la obtención del documentoque usted ha requerido hace dos semanas.

Simplemente queremos enviarle esta breve nota para disculparnos. Somos conscientes de que le hemos causado un inconveniente y hemos decidido reembolsarletodo el dinero que usted ha invertido y abonado a nuestra empresa.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos


Atentamente






Marina García Muñoz


HORTIFRESH, S.A.EJEMPLO CARTA DE DISCULPAS:






Guatemala mayo 22 del 2013.







Señor
Ignacio Soria Méndez
Calle Marti Hidalgo 34-35 zona 6
Ciudad Guatemala.

Estimadoseñor Méndez:

Siento mucho no haber cumplido con su solicitud anterior, según sus deseos, nos solicitaba que le remitiéramos un lote de libros de la casa “Mentes Sanas”, lamento informarle, queahora no tenemos existencias en nuestras bodegas.

Sírvase disculpar la falla de nuestra parte pero, al estar en nuestras posibilidades, le enviaremos dicha remes.Atentamente,




Mayra Lòpez
Propietaria.










EJEMPLO DE CARTA DE RECLAMO:





ALMACEN LAS ROSAS
7ª. AVENIDA 5-80 ZONA 1
GUATEMALA, GUATEMALA






Guatemala, mayo24 del 2013.






Señores
Almacén La Juguetería
8 avenida 6-50 zona 11
Ciudad, Guatemala

Estimados señores:


Con fecha 3 de abril recibimos nuestro pedido No. 15 elcual consistía en 10 vestidos de algodón talla No. 9 y 12.

Lamentamos tener que informarle que al revisar dicho pedido nos dimos cuenta que los vestidos resultaron ser...