Cartas de Resguardo electrónicas

PREGUNTAS FRECUENTES CARTAS DE RESGUARDO ELECTRONICA:
1.- ¿Como puedo distinguir una Carta de Resguardo Electrónica (CRE) de una Carta de
Resguardo Manual?
La Carta de Resguardo Electrónica(CRE) es emitida por un medio electrónico y enviada a través de un
sistema de Comunicación entre Bancos (Sinacofi), por lo tanto no existen firmas caligráficas de
apoderados ni membretes de la EntidadEmisora.
2.- ¿Qué debo hacer si recibo una carta de resguardo Manual (física)?
El procedimiento en caso de recibir cartas de resguardo manuales, es el mismo que ha sido utilizado
hasta ahora porlas Sucursales de Regiones, es decir el nuevo procedimiento sólo afecta a aquellas
operaciones que son informadas a través del Sistema Sinacofi. Por lo tanto, en caso de recibir una carta
deresguardo manual, la aprobación comercial debe ser gestionada por ejecutivo de cuentas del cliente
y la aprobación legal con el abogado de la localidad.
3.- ¿La gestión de la Carta de Resguardo Electrónica(CRE) posee algún costo para el cliente?
No, no hay costos asociados a estas operaciones ya que las gestiones son de cargo del Banco, al
contrario de las Cartas de resguardo manuales, las que puedenposeer costos por los honorarios del
abogado local que realice la revisión legal.
4.- ¿Como puedo saber en que etapa esta una operación con Carta de Resguardo Electrónica
(CRE)?
Toda lainformación respecto de las etapas y sus detalles pueden ser consultados a través de Intranet:
Banca Comercial/Aplicaciones/Seguimiento Hipotecario.
5.- ¿Dónde puedo obtener información respecto de lasoperaciones recibidas en forma centralizada?
Toda la información respecto del N° de operaciones recibidas por el Departamento de Servicio al Cliente
Hipotecario, la puedes encontrar en el sitio Intranet“Portal Red” con el detalle necesario, link:
http://pdptoweb01/banca_comercial/futuro/ejecutivo.asp#.
6.- ¿De encontrarse en gestión una Carta de Resguardo Electrónica (CRE) de alguno de mis...