Cartas Laborales
Lima- Perú, mayo 22 del 2012
Señorita
ANA MARIA GARZON BARRIOS
Auxiliar de biblioteca
Colegio Isaac Newton
Avenida del rio 314
Lima, Perú
Asunto: Información departamento deformación
Con nuestro cordial saludo, señorita Ana María.
Tengo el gusto de ofrecerle la información que me solicitó, acerca de las funciones de un Departamento de Promoción. Con base a mi experiencia,la mayoría de las empresas u organizaciones comerciales adquieren sus recursos mediante la producción de bienes y servicios. Sin embargo, los bienes y servicios sólo generan recursos cuando se vendena los clientes. Por esta razón, la mayoría de las organizaciones comerciales tienen personal cuya función exclusiva es promoción.
Un factor importante es la promoción de productos o servicios es laforma como el representante de ventas se comunica con el cliente. Esta puede consistir en una entrevista personal, en una conversación telefónica o en una carta de promoción dirigida a una personaespecífica o a una gran cantidad de clientes potenciales.
Antes de comunicarse con el cliente, el representante debe conocer todos los aspectos de los productos o servicios que está promoviendo- suscaracterísticas y beneficios-así como los objetivos y las necesidades del cliente a quien va a dirigirse.
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Señorita
ANA MARIA GARZON BARRIOS 22-05-12
El éxito de la promoción depende, en lagran mayoría de los casos, de la habilidad del representante para resolver los problemas y satisfacer las necesidades del cliente, mediante la venta de un producto o servicio que lo satisfagatotalmente.
La función del departamento de Promoción es, entonces, preparar y suministrar a los representantes de la compañía toda la información respecto de los productos y servicios disponibles o depróxima aparición; preparar material de apoyo promocional, como catálogos, plegables, lista de precios, entre otros.; mantener una base de datos acerca de los clientes; y estar pendiente de la...
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