Cartas

PREGUNTAS INDIVIDUALES PARA EL PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC).

1. ¿Qué pide la norma ISO 9001:2000 con respecto a la realización del producto? ANTONIOMORENO

■ La planificación de la realización del producto
■ Procesos relacionados con el cliente
■ Diseño y desarrollo
■ Compras
■ Producción y prestación del servicio
■Control de los dispositivos de seguimientos y mediciones

2. ¿Para qué sirve el procedimiento de auditoria interna? MARTHA COLIN

Para definir responsabilidades, requisitos para la planificación yrealización de las Auditorias internas, así mismo, sirve para detectar irregularidades y así el gerente responsable del área poder tomar acciones correctivas

3. ¿Por qué es necesario que seelaboren procedimientos e instructivos de trabajo (operativos)? MUSOL MONROY

Para documentar las actividades, responsabilidades que se realizan en el área, así como, estandarizar los procesos. Para óptimodesempeño de servicio y un control de proceso así como una evidencia de irregularidades.

4. ¿Qué pide la norma ISO 9001:2000 con respecto a la medición, análisis y mejora? ALDO AGUILAR

Nospide que establezcamos procesos de inspección y supervisión para demostrar en todo momento conformidad del servicio del sistema de gestión y de mejora continua

5. ¿Cuáles son los procedimientosobligatorios que solicita la norma ISO 9001:2000? GUADALUPE AHUMADA

Determinar, recopilar y analizar los datos apropiados para demostrar la eficiencia del SGC para desarrollar la mejora continua.Control de registros, Control de Documentos, Auditoria Interna, Control del Producto no conforme, Acción correctiva y Acciones preventivas

6. ¿Para qué sirve el procedimiento de control de registros?LUZ MARIA

Sirve para establecer los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de retención y la disposición de los registros....