cartas

Nombre del encargado: Jesús Zapata
Correo electrónico: Jesúszapata@hotmail.com
Dirección: San Nicolás de los garza, Iturbide 123.
Buenas tardes:
El presente es solo para informarle que eldía 5 de agosto realice un reporte sobre la falla de internet en donde el servicio al cliente me informo que el mismo día atenderían mi problema, después de 2 semanas mi problema fue atendido ya querealice varias quejas.
El servicio proporcionado por la empresa no fue de mi agrado ya que tardaron mucho tiempo en atender mi problema.
Sugerencia:
Deberían tener personal capacitado para atender losproblemas de los clientes en tiempo y forma, así no tardarían demasiado tiempo en atender a los clientes por su atención Gracias.
Respuesta:
Le agradezco de antemano haberse tomado la molestia deredactar esta carta, en cuanto a su queja, le aseguro que tomaremos las medidas necesarias para ver cuál fue el problema, de que no arreglaran su servicio de internet, además los trabajadores tomaranuna capacitación que los ayude a ser más productivos y resolver los problemas en el menor tiempo posible.
Comprometiéndome a que este incidente no se vuelva a repetir.
Gracias.




Nombre delencargado: José López
Dirección: San Pedro #616 Col. San Ignacio
Correo electrónico: Josegl@ hotmail.com

Estimado señor José López, por medo de la presente carta quiero hacerle saber que recibí unmal servicio por parte de su restaurante, ya que llame para pedir un servicio a domicilio y la persona que me atendió me hablo en un tono de voz un tanto agresivo, además de que la comida se retrasó20 minutos después de la hora prevista.
Considero que el servicio fue inapropiado ya que su empresa es del giro de servicio y debe inculcar a sus trabajadores el tratar bien a los clientes ya que sonun elemento fundamental en el desarrollo de cualquier organización.
Le recomiendo que para mejorar sus servicios realice una capacitación adecuada para que de esta manera sus empleados brinden...