Cartera de Cliente
Páginas: 2 (287 palabras)
Publicado: 23 de octubre de 2014
Cartera de Cliente
Conjunto de clientes que los vendedores de una empresa tienen dentro de un área de venta y con los que interesa mantener un contacto.
Los clientes pueden seractivos (ya se les ha vendido algo) o potenciales (pueden estar interesados en comprar). La clientela se entiende que forma parte de los bienes inmateriales de la empresa, que se conocencomo “fondo de comercio”.
Los jefes de venta de la empresa son los encargados de estructurar la cartera de clientes, clasificándolos según el consumo anual de productos pero también deotros factores, como su capacidad para atraer a otros clientes. Se encargan de planificar las visitas de los vendedores a los clientes en función de su potencial como compradores.Caracteristicas
Llena el registro que se muestra a continuación, para elaborar tu cartera de clientes. Escribe, en los espacios correspondientes, los siguientes datos: Nombre del cliente:persona, negocio o empresa de que se trate. Nombre del contacto, es decir, la(s) persona(s) con quien(es) se puede realizar la venta. Dirección: calle, número, colonia, código postal(C.P.), delegación y teléfonos donde los puedes localizar. Volumen de compra, es decir, cuánto te pueden comprar. Regularidad de compras, esto es, cada cuándo te pueden comprar.Selecciona la opción que consideres adecuada y si tienes otra opción, escríbela en el espacio correspondiente a otra, especifica. Observaciones, significa las características especiales que tepermitan decidir estrategias de cómo venderles.
Recomendaciones para la atencion
Busque la satisfaccion total en cada cliente
Deje su vida personal en casa
Salude a cada clienteNunca califique a sus clientes por su apariencia
Salude a cada cliente
Deje que el cliente tenga su espacio
No interrumpa. ¡Escuche al cliente!
Bailemos al ritmo del cliente.
Conjunto de clientes que los vendedores de una empresa tienen dentro de un área de venta y con los que interesa mantener un contacto.
Los clientes pueden seractivos (ya se les ha vendido algo) o potenciales (pueden estar interesados en comprar). La clientela se entiende que forma parte de los bienes inmateriales de la empresa, que se conocencomo “fondo de comercio”.
Los jefes de venta de la empresa son los encargados de estructurar la cartera de clientes, clasificándolos según el consumo anual de productos pero también deotros factores, como su capacidad para atraer a otros clientes. Se encargan de planificar las visitas de los vendedores a los clientes en función de su potencial como compradores.Caracteristicas
Llena el registro que se muestra a continuación, para elaborar tu cartera de clientes. Escribe, en los espacios correspondientes, los siguientes datos: Nombre del cliente:persona, negocio o empresa de que se trate. Nombre del contacto, es decir, la(s) persona(s) con quien(es) se puede realizar la venta. Dirección: calle, número, colonia, código postal(C.P.), delegación y teléfonos donde los puedes localizar. Volumen de compra, es decir, cuánto te pueden comprar. Regularidad de compras, esto es, cada cuándo te pueden comprar.Selecciona la opción que consideres adecuada y si tienes otra opción, escríbela en el espacio correspondiente a otra, especifica. Observaciones, significa las características especiales que tepermitan decidir estrategias de cómo venderles.
Recomendaciones para la atencion
Busque la satisfaccion total en cada cliente
Deje su vida personal en casa
Salude a cada clienteNunca califique a sus clientes por su apariencia
Salude a cada cliente
Deje que el cliente tenga su espacio
No interrumpa. ¡Escuche al cliente!
Bailemos al ritmo del cliente.
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