cartera

El conocimiento del cliente y su actividad, requisito
Indispensable en el otorgamiento y manejo del crédito

1. ENTREVISTA CON UN DEUDOR CON MORA DE90 DÍAS

Buenos días, Señora, como esta.
Bien sí señor.
Con su permiso sigo.
Si, siga y siéntese.
Gracias, con su permiso.
Doña Esperanza, el motivo de mi visita, es parainformarle que usted presenta 90 días de atraso, en el crédito que adquirió con nuestra entidad financiera.
Sí señor, lo sé.
Anteriormente, hemos firmado una carta en la cual usted, secomprometía a pagar sus obligaciones y en la cual usted se ponía al día con la entidad.
Sí, señor tiene toda la razón.
Bueno, doña Esperanza cuénteme ¿Qué inconveniente ha tenido a la horade acercarse a cancelar su obligación con la entidad?
En este momento mi situación financiera, es muy mala.
Cuénteme una cosita, ¿usted a que se dedica?
Soy comercianteindependiente.
¿Y su crédito lo destino, para inyectar capital a su fuente de trabajo?
Si, este crédito lo destine, para la compra de mercancía, pero el gran inconveniente que tengo es que lasventas han bajado y algunos clientes no me han cancelado.
Ya entiendo, doña esperanza, pero dígame una cosa, para cuándo podría acercarse a cancelar su obligación.
Pues yo creería queen unos 15 días, a partir de la fecha.
Ya mi señora en esa fecha cancelaria la totalidad de la deuda.
Sí señor
Bueno doña, esperanzan entones así quedamos, en el compromiso que a mástardar en 15 días se pone al día.
Sí, señor, claro está que si puedo o más antes mucho mejor.
Si, señora.
Doña esperanza gracias por recibirme y comprometerse a ponerse al día, no sési tiene alguna otra duda.
No, no señor.
Bien doña esperanza, ha sido un placer hablar con usted, hasta luego que tenga un buen día.
Bueno, sí señor lo mismo....