Cartilla_1

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UNIDAD

La calidad y los sistemas de gestión

Índice
Introducción
Metodología
Mapa conceptual
Desarrollo temático

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UNIDAD
Introducción

Los Sistemas Integrados de Gestión tienen como finalidad proporcionar a los
estudiantes los fundamentos, teorías, conceptos, modelos y herramientas que
permiten potenciar su papel administrativo e integrador en la gestión de las instituciones dondese desempeñen profesionalmente. De igual manera les permitirá analizar las etapas del direccionamiento estratégico que permiten construir
con claridad y capacidad organizacional un sistema de gestión, facilitando la
coherencia en la actuación de las empresas y la capacidad de diseñar e implementar la mejora continua y su desempeño mediante la consideración de las
necesidades de todas las partesinteresadas.
Si bien es cierto la calidad se ha convertido en tema obligado de reflexión en el
contexto de la Gestión Integral, sigue siendo un referente ineludible cuando se
trata de proponer orientaciones que contribuyan a la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones.

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Metodología
Para esta unidad temática y luego de hacer la evaluacióndiagnóstica el estudiante deberá revisar los conceptos desarrollados y ejemplificados a lo largo de esta cartilla, se apoyará en las
lecturas adicionales y videos que paso a paso de van sugiriendo y al finalizar desarrollará la
actividad planteada.

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Mapa conceptual

Competencias
Competencias cognitivas
• Define los Sistemas Integrados de Gestión como unaherramienta para alcanzar la calidad
esperada en los procesos por medio de recursos, normas, técnicas, herramientas y procedimientos de Calidad, salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente.
• Evalúa y gestiona Los Sistemas Integrados de Gestión de los procesos y procedimientos
críticos de la organización mediante la verificación de los estándares establecidos.

Competenciasprocedimentales
• Diseña, e implementa herramientas que permitan determinar la eficacia del procedimiento.
• Adquiere habilidades para enfrentar los retos del entorno y gestionar la Calidad, el Medio
Ambiente y la Seguridad y Salud Ocupacional dentro de las organizaciones de manera
compatible y eficiente.
• Realiza permanentemente la aplicación del ciclo PHVA, para garantizar la actualización deprocesos y el mejoramiento continuo.

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Desarrollo temático

A pesar de ser profesionales formados en
diferentes disciplinas, mediante el desarrollo de este módulo tendrán la destreza de
dirigir, coordinar, gerenciar y/o acompañar
activamente en los procesos de implementación de los Sistemas de Gestión, ya sea de
forma individual o integrada basados en lasnormas: ISO de Sistemas de Gestión de la
Calidad, Sistemas de Gestión Ambiental,
OHSAS Sistemas de Gestión en Seguridad
y Salud Ocupacional y otras similares.

SEMANA 1:
Conceptos
Ruta de la Calidad
Política de la Calidad
Principios de la gestión de la Calidad
Actividad 1
SEMANA 2:
Enfoque de Sistemas de Gestión de la Calidad
Conocer y aplicar las herramientas de Gestión

De igual formaperfeccionarán sus habilidades gerenciales, el trabajo en equipo, la
aplicación de un pensamiento estratégico, y
el desarrollo de una cultura organizacional,
permitiéndoles así facilitar mucho más el
proceso de implementación de sistemas integrados de gestión en la organización.
El desarrollo de esta unidad se realizará durante 2
semanas y los temas por semana son los siguientes:

Papel de laalta dirección dentro del sistema de gestión
Actividad 2

El estudiante debe en primer lugar revisar
el desarrollo conceptual aquí mostrado apoyándose en las lecturas y videos adicionales
que se van sugiriendo, al finalizar cada semana hay una actividad que los estudiantes
deben desarrollar y subir en la plataforma en
los tiempos establecidos.

Figura 2. Conceptos de la Calidad: Los conceptos de...