CARTILLA COMPETENCIAS ASISTENCIA ADMINISTRATIVA




TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA



INSTITUCIÓN EDUCATIVA VEINTE DE JULIO
ACACIAS-META

CARTILLA


Acacias, ______


PRACTICA EMPRESARIAL








YADIRA RUIZ FERNANDEZ
11-2








INSTITUCION EDUCATIVA VEINTE DE JULIO
MEDIA TECNICA
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ACACIAS
2013


PRACTICA EMPRESARIAL

YADIRA RUIZ FERNANDEZ
11-2




CARTILLAYESID ORLANDO HERRERA ROJAS
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS




INSTITUCION EDUCATIVA VEINTE DE JULIO
MEDIA TECNICA
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ACACIAS
2013




Nota de aceptación
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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del jurado


Acacias 12 de junio de 2013



























AGRADEMIENTO

Agradezco a:

MARTHA CECILIA LAGOS ALFONSO, licenciada de la media técnica dela institución educativa veinte de julio.
YESID ORLANDO HERRERA ROJAS, coordinador de la media técnica de la institución educativa veinte de julio.
FABIO ESPOSITO GUEVARA, licenciado de la media técnica en la institución educativa veinte de julio.
ASESORES DEL SENA:
ANGELA LOPEZ, LUZ YARITME, SANTIAGO BERNAL.
Puesto estos han estado en mi continuo desarrollo en la media técnica.TABLA DE CONTENIDO
pág.
1. INTRODUCCION………………………………………………………………...8

2. TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA………………………….….9

3. PRODUCCION DOCUMENTAL……………………………………………...10

3.1 CARTA: BLOQUE, SEMIBLOQUE, BLOQUEEXTREMO………………...11
3.2 MEMORANDOS…………………………………………………...…………...18
3.3 CIRCULARES…………………………………………………………………..23
3.4 ACTAS ………………………………………………………………………….26
3.5 INFORMES………………………………………………………………...……32

4. APOYAR EL SISTEMA CONTABLE……………...…………………………35

5. PROCESAMIENTO…………………………………………………………….41


6. ORGANIZACIÓN DOCUMENTAL…………………………………………………………………74


7. SERVICIO Y ATENCION ALCLIENTE……………………………………………………………………….106


8. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS…………………...……………………….115

9. POLITICAS INSTITUCIONALES……………………………………...............................116

10. SALUD OCUPACIONAL…………………………………………….…………………126



INTRODUCCION
En esta cartilla se ve reflejado todo el trabajo que realizamos en el grado decimo y once donde se ven expresados nuestros conocimientos respecto al técnico en asistenciaadministrativa.
Esta cartilla servirá de guía para todo aquel que la adquiera, puesto que se encuentran la mayoría de conceptos e información que servirá para el continuo progreso técnico.
Se encuentran diferentes módulos como:
Apoyar el sistema contable, organización documental, producción documental, servicio y atención al cliente, salud ocupacional entre otras.
La carrera de AsistenteAdministrativo surge de la necesidad de las empresas, instituciones, organizaciones de personal profesional que cumpla con requisitos tecnológicos modernos, conocimientos diversos y desarrollo personal para dar una atención eficiente a los diferentes tipos de clientes. La demanda de Asistente Administrativo alcanza el 91 %, con respecto a los puestos de Asistente de Departamento y Secretariado.TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
El programa Técnico en “Asistencia Administrativa”, se creó para brindar a los sectores productivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las...