CARTILLA SEMANA 1

Comportamiento organizacional

INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO
SEMANA 1

[COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL]

ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Pasamos la mayor parte de nuestras vidas dentro de las organizaciones o en contacto con
ellas. Por lo tanto, es fundamental que conozcamos cómo son, y sobre todo, cómo se
comportan. La dinámica da cada organización tiene suspropios secretos, recovecos, ba ses y
características. Es importante que sepamos cómo funcionan para poder vivir y trabajar en
ellas, relacionarnos con ellas y, principalmente, dirigirlas en forma adecuada.
Las organizaciones no funcionan al azar ni tienen éxito en forma aleatoria. Deben ser
administradas y los ejecutivos que las dirigen o administran deben conocer a fondo el capital
humano que lashace funcionar. El éxito o el fracaso de la mayoría de los proyectos de las
organizaciones dependen del capital humano; es necesario tener la habilidad para saber
tratar con personas que tienen distintas personalidades y lograr relacionarse y comunicarse
con ellas.
Recientemente han empezado a privilegiar la comprensión del comportamiento humano,
que permite que las organizaciones alcancen laeficiencia y la eficacia.
Concepto de comportamiento organizacional: se refiere al estudio de las personas y los
grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en
las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos. El CO retrata la
continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las organizaciones.
El CO se refierea las acciones de las personas que trabajan en las organizaciones. Se basa,
sobre todo, en aportaciones de la psicología y la psicología social y es un campo que trata
sobre el comportamiento de los individuos, es decir, temas como personalidad, actitudes,
percepción, aprendizaje y motivación. El CO también se relaciona con el comportamiento de
los grupos, incluye temas como normas, funciones,formación de equipos y manejo de
conflictos puesto que el comportamiento de un grupo de personas no se puede comprender

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[ POLITÉCNICO GANCOLOMBIA NO EN A LIANZA CON WHITNEY IN TERNA TIONA L SYSTEM ]

únicamente como la suma de las acciones de los individuos sino que es diferente al de cada
uno de sus integrantes.
El CO se puede definir como la comprensión, pronóstico y administración delcomportamiento humano en las organizaciones, es un campo que trata de preverlo,
explicarlo, comprenderlo y modificarlo en el contexto de las empresas. Se enfoca en los
comportamientos observables (conversar, trabajar) y en las acciones internas (pensar,
percibir y decidir). Estudia el comportamiento de las personas (como individuos o miembros
de unidades sociales mayores) y analiza el comportamiento deesas unidad es mayores
(grupos y organizaciones).
Uno de los desafíos para comprender el CO es que éste sólo puede observarse en forma
parcial. Tiene algunos aspectos superficiales visibles, como las estrategias de la organización,
la definición de sus objetivos globales, las políticas y los procedimientos adoptados, la
estructura de organización, la autoridad formal y la cadena de mando, así comola tecnología
que utiliza.
El CO también tiene aspectos profundos que no se observan a simple vista, como las
percepciones y las actitudes de los individuos, las normas del grupo, las interacciones
informales y los conflictos interpersonales e inter grupales, que influyen en el
comportamiento de las personas y los grupos.
Características del CO:
1. El CO es una disciplina científica aplicada:Está ligado a cuestiones prácticas cuyo
objeto es ayudar a las personas y organizaciones a alcanzar niveles de desempeño
más elevados. Busca que las personas se sientan satisfechas con su trabajo y, al
mismo tiempo, elevar las normas de competitividad que la organización y contribuir a
que ésta alcance el éxito.
2. El CO se enfoca en las contingencias: procura identificar diferentes situaciones de...