Cartilla

Contenido:






1.1)Definición de su negocio:

1.2)Objetivo corporativo:

1.3)Estrategias empleadas:

1.4)Estrategias alternativas utilizadas por McDonald´s:

1.5)Estrategias para el crecimiento:

1.6)Administración de calidad total

2.1) análisis de las fuerzas competitivas:

2.2)Competencia:

2.3)Expansión de las cadenas de comidas rápidas

2.4)Competidorespotenciales:

2.5)CADENA DE VALOR McDonald’s:

2.6 Política de precios en Mc Donald´s

3.1)Los Profesionales del Futuro:

3.2)Plan marketing :

















Bibliografía




1. FUENTES CONSULTADAS





a. Bibliografías consultadas:
2. Administración y estrategia (Hermida / Kastika) Ediciones Macchi.
3. Mercadotecnia (Kotler) Editorial Prentice may.4. Dirección de Marketing (Kotler) Editorial Pearson educación.
5. Fundamentos de Marketing (Stanton / Etzel / Walker) Editorial Mc Graw Hill.
6. Estrategias de negocios en la era digital (Rodolfo Wenceslao Salas).
7. Estrategias de negocios para un futuro inesperado (Rodolfo Wenceslao Salas) Edit. WinRed.Com
8. Administración, una perspectiva global (Koontz / Weihrich)Editorial Mc Graw Hill.
9. Administración estratégica. Conceptos y casos ( Thompson / Strickland) Mc Graw Hill.
10.
a. Páginas web consultadas:
11. www.mcdonalds.com.ar
12. www.mcdonalds.com
13. rws.tripod.com.ar
14. www.google.com.ar
15. www.yahoo.com.ar
16. www.winred.com
17. http://www.greenpeace.org.ar/secciones/noticias/noticia_106.php3
18.http://www.mcspotlight.org
19. http://www.finanzas.com/cotizacion
20. http://www.expansion.com/edicion/indice/0,2457,1808,00.html
21. http://www.traducegratis.com/
22. http://www.personal.psu.edu/users/a/j/ajc256/english.html

Habilidades gerenciales

Caso mag donal’s





















Sánchez Carvajal Edgar FabiánCorporación internacional para el desarrollo educativo cide

Facultad

Gestión empresarial

Bogota,2012

Habilidades gerenciales

Caso mag donal’s





















Quijano Luis Fernando















Corporación internacional para el desarrollo educativo cide

Facultad

Gestión empresarial

Bogota,2012
[pic]

Figura 1

[pic]Figura 2


[pic]

Figura 3

[pic]

Figura 4


[pic]

Figura 5
[pic]

Figura 6
































Habilidades gerenciales (mc donald’s)









Mc donald’s

1.1)Definición de su negocio:

Son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio,atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.
Misión:
Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.
Visión empresarial:

• Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.
• Ser reconocidos por los empleados,clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.
• Promover la innovación y creatividad.
• Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que
pueden generarse.


1.2)Objetivo corporativo:

Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.
Metas corporativas:
• Aumentar la cuota y los beneficiosdel mercado.
• Contribuir social y económicamente con los países, para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela



Mapa de posicionamiento de Mc Donald´s:

|Precio Bajo |Calidad alta |
| |Precio Alto |
| |Calidad baja |
| | |

1.3)ESTRATEGIAS EMPLEADAS:...