Casa Andina
Páginas: 11 (2660 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2011
“CASA ANDINA”
Curso: Fidelización del Cliente
Mayo, 2010
Introducción
La cadena de hoteles Casa Andina fue fundada en febrero de 2003 sin hoteles, recién en abril de ese año se inaugura el primer hotel de la cadena, el Casa Andina Classic – Miraflores San Antonio. Luego siguieron hoteles en Cusco y otros destinos del sur de Perú bajo la marca Classic y en el año 2004 se lanza la marcaPrivate Collection con el hotel del Valle Sagrado. Es así que desde sus inicios, Casa Andina ha crecido a un ritmo explosivo, inaugurando 3,5 hoteles o 200 habitaciones anuales, en promedio. Actualmente Casa Andina cuenta con 17 hoteles en Miraflores (Lima), Nazca, Arequipa, Colca, Puno, Isla Suasi, Cusco y Valle Sagrado, y tiene planes de corto plazo para consolidarse en el sur, en el medianoplazo ingresar al circuito turístico norte y en el largo plazo incursionar en países vecinos.
En esta etapa del trabajo nos enfocaremos en las marcas con las que cuenta Casa Andina. Asimismo analizaremos a sus competidores potenciales y las estrategias con las que cuenta esta cadena hotelera.
Casa Andina Classic:
Hoteles confortables en lugares céntricos.
* Turistas de negocios de claseB, los cuales buscan una alternativa diferente.
* Familias de nacionalidad peruana y extranjera, de clase media, que gustan hospedarse en hoteles de marcas confiables y reconocidas.
* Parejas extranjeras y nacionales que gustan realizar turismo cultural y hospedarse en lugares céntricos.
* Viajeros que cuentan con un presupuesto, quienes consideran que no tienen que pagar extra paraobtener un alto nivel de confort y servicios de primera calidad, y estar donde más quieran estar: en el corazón de las ciudades, pueblos coloniales y en medio de las mejores atracciones y restaurantes locales, además de disfrutar su vida nocturna.
Casa Andina Private Collection:
Hoteles espectaculares en lugares espectaculares
* Turistas de negocios extranjeros y nacionales, de nivelsocioeconómico A, exigentes, en busca de hoteles que ofrezcan variedad y calidad de servicios, gustan ir a lugares de moda.
* Corporaciones y empresas que realizan consecutivamente conferencias y grandes eventos en hoteles de lujo con amplios salones situados lejos de la ciudad.
* Parejas recién casadas, de clase A, que buscan pasar su luna de miel en lugares alejados de la ciudad,hospedándose en hoteles de lujo que ofrezcan toda clase de servicios y hagan innecesario salir de las instalaciones.
* Profesionales que viajan para realizar estudios especializados de geografía, flora y fauna como birdwatching, etc.
* Familias que busquen tener una experiencia exclusiva en su visita por el Perú, hospedándose en hoteles que brinden un servicio consistente en lugares con vistas ypaisajes naturales espectaculares.
Competencia Directa
La Cadena Casa Andina como cualquier cadena posee distintos competidores dentro del mercado al cual se dirigen, por ello mencionaremos su competencia directa en cuanto a cadenas se refiere:
Cadenas Hoteleras |
Hoteles Libertador |
Inkaterra |
Orient Express |
Hoteles San Agustin |
Costa del Sol |
Sonesta |
Radisson |
A suvez mencionaremos la competencia de Casa Andina, según la división de sus hoteles en cuanto a la ubicación y al servicio que brindan:
Provincias | Hoteles |
| Casa Andina Classic | Casa Andina Private Collection |
Lima | Hoteles San Agustin | Hotel Spa Golf Los Inkas |
| Radisson | Miraflores Park Hotel |
| Los Tallanes Hotel | Sonesta Posada del Inka |
| Sheraton Hotel | NovotelLima |
| Lima Hotel | Plaza del Bosque |
| Thunderbird Principal | Crowne Plaza Lima Hotel |
| | Country Club Lima Hotel |
Cusco | Picoaga Hotel | Casa Cartagena |
| Royal Inka | Monasterio |
| Hotel Marqueses | Libertador Cusco |
| Torre Dorada | Macchu Picchu Pueblo Hotel |
| Hotel San Agustin | La Casona Cusco |
| | Novotel Cusco |
Valle Sagrado | Sonesta Posada...
Curso: Fidelización del Cliente
Mayo, 2010
Introducción
La cadena de hoteles Casa Andina fue fundada en febrero de 2003 sin hoteles, recién en abril de ese año se inaugura el primer hotel de la cadena, el Casa Andina Classic – Miraflores San Antonio. Luego siguieron hoteles en Cusco y otros destinos del sur de Perú bajo la marca Classic y en el año 2004 se lanza la marcaPrivate Collection con el hotel del Valle Sagrado. Es así que desde sus inicios, Casa Andina ha crecido a un ritmo explosivo, inaugurando 3,5 hoteles o 200 habitaciones anuales, en promedio. Actualmente Casa Andina cuenta con 17 hoteles en Miraflores (Lima), Nazca, Arequipa, Colca, Puno, Isla Suasi, Cusco y Valle Sagrado, y tiene planes de corto plazo para consolidarse en el sur, en el medianoplazo ingresar al circuito turístico norte y en el largo plazo incursionar en países vecinos.
En esta etapa del trabajo nos enfocaremos en las marcas con las que cuenta Casa Andina. Asimismo analizaremos a sus competidores potenciales y las estrategias con las que cuenta esta cadena hotelera.
Casa Andina Classic:
Hoteles confortables en lugares céntricos.
* Turistas de negocios de claseB, los cuales buscan una alternativa diferente.
* Familias de nacionalidad peruana y extranjera, de clase media, que gustan hospedarse en hoteles de marcas confiables y reconocidas.
* Parejas extranjeras y nacionales que gustan realizar turismo cultural y hospedarse en lugares céntricos.
* Viajeros que cuentan con un presupuesto, quienes consideran que no tienen que pagar extra paraobtener un alto nivel de confort y servicios de primera calidad, y estar donde más quieran estar: en el corazón de las ciudades, pueblos coloniales y en medio de las mejores atracciones y restaurantes locales, además de disfrutar su vida nocturna.
Casa Andina Private Collection:
Hoteles espectaculares en lugares espectaculares
* Turistas de negocios extranjeros y nacionales, de nivelsocioeconómico A, exigentes, en busca de hoteles que ofrezcan variedad y calidad de servicios, gustan ir a lugares de moda.
* Corporaciones y empresas que realizan consecutivamente conferencias y grandes eventos en hoteles de lujo con amplios salones situados lejos de la ciudad.
* Parejas recién casadas, de clase A, que buscan pasar su luna de miel en lugares alejados de la ciudad,hospedándose en hoteles de lujo que ofrezcan toda clase de servicios y hagan innecesario salir de las instalaciones.
* Profesionales que viajan para realizar estudios especializados de geografía, flora y fauna como birdwatching, etc.
* Familias que busquen tener una experiencia exclusiva en su visita por el Perú, hospedándose en hoteles que brinden un servicio consistente en lugares con vistas ypaisajes naturales espectaculares.
Competencia Directa
La Cadena Casa Andina como cualquier cadena posee distintos competidores dentro del mercado al cual se dirigen, por ello mencionaremos su competencia directa en cuanto a cadenas se refiere:
Cadenas Hoteleras |
Hoteles Libertador |
Inkaterra |
Orient Express |
Hoteles San Agustin |
Costa del Sol |
Sonesta |
Radisson |
A suvez mencionaremos la competencia de Casa Andina, según la división de sus hoteles en cuanto a la ubicación y al servicio que brindan:
Provincias | Hoteles |
| Casa Andina Classic | Casa Andina Private Collection |
Lima | Hoteles San Agustin | Hotel Spa Golf Los Inkas |
| Radisson | Miraflores Park Hotel |
| Los Tallanes Hotel | Sonesta Posada del Inka |
| Sheraton Hotel | NovotelLima |
| Lima Hotel | Plaza del Bosque |
| Thunderbird Principal | Crowne Plaza Lima Hotel |
| | Country Club Lima Hotel |
Cusco | Picoaga Hotel | Casa Cartagena |
| Royal Inka | Monasterio |
| Hotel Marqueses | Libertador Cusco |
| Torre Dorada | Macchu Picchu Pueblo Hotel |
| Hotel San Agustin | La Casona Cusco |
| | Novotel Cusco |
Valle Sagrado | Sonesta Posada...
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