casa de la calidad de mochilas

OO
JAJAJDespliegue de la función calidad (QFD) – Mochila

1. Fijación del Objetivo
Qué características debe reunir una mochila:

2. Generar los requerimientos de los consumidores (QUÉs)
1Material resistente
2
Un compartimiento principal
3
Compartimiento acolchado para laptop
4
Bolsillo frontal con cierre y organizador
5
Dos bolsillos laterales.
6
Asa de mano.
7
Tirantesergonómicos y acolchados.
8
Espalda acolchada.
9
Cierre con sistema de seguridad para candado.
10
Cierres resistentes al uso
11
Costura, acabado y uniones de buena calidad


3. Asignarlos pesos relativos a los QUÉ
Según la escala japonesa, tenemos los siguientes pesos relativos:


9
Relación Muy Fuerte
3
Relación Media
1
Relación Débil

4. Establecer características delos productos y servicios (Cómo’s)
Compra de Materia Prima
Diseño
Confección
Equipos y Maquinarias


5. Elaborar matriz de relaciones

 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
 
 

Materialresistente
Un compartimiento principal
Compartimiento acolchado para laptop
Bolsillo frontal con cierre y organizador
Dos bolsillos laterales.
Asa de mano.
Tirantes ergonómicos y acolchados.Espalda acolchada.
Cierre con sistema de seguridad para candado.
Cierres resistentes al uso
Costura, acabado y uniones de buena calidad
PESO RELATIVO PARA CADA “QUE’S”
 
 
1
Materialresistente
 
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
9
0.153
15%
2
Un compartimiento principal
0
 
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
0.153
15%
3
Compartimiento acolchado para laptop
0
0
 
1
1
1
1
11
1
0
7
0.119
12%
4
Bolsillo frontal con cierre y organizador
0
0
0
 
1
1
1
0
0
1
0
4
0.068
7%
5
Dos bolsillos laterales.
0
0
0
0
 
1
0
0
0
0
0
1
0.017
2%
6
Asade mano.
0
0
0
0
1
 
0
0
0
0
0
1
0.017
2%
7
Tirantes ergonómicos y acolchados.
0
0
0
1
1
1
 
1
1
1
1
7
0.119
12%
8
Espalda acolchada.
0
0
0
1
1
1
0
 
1
0...