Casa La Baguette

Páginas: 2 (422 palabras) Publicado: 1 de mayo de 2012
DISCOTECA AURA

Calidad técnica de la discoteca Aura es brindar un servicio de diversión también ellos reorientan su público objetivo. “Nuestro público está entre 19 y 24 años, pero muchos de ellosse van al sur chico y a Asia. Estamos apuntados en los días martes y jueves a jóvenes estudiantes y lo viernes y sábados a oficinista, al que tiene que trabajar el día 31 de diciembre y el 2 deenero.

1)-CREDIBILIDAD.-

-Honestidad y tener presente el interés del cliente: — La discoteca Aura es uan empresa de prestigio y respaldo de socios teniendo sucursales en Asia y se preocupa por elcliente dándole buena atención, calidad de servicio y producto, seguridad alrededor y dentro del local y mozos que están a disposición del cliente.


- Imagen de la empresa. — Solo con escuchar elnombre sabemos que es una empresa de prestigio y de calidad cumple con las leyes y herramientas de seguridad.

-Características humanas del personal en contacto con el público. — Las personasque trabajan en la empresa, velan por la seguridad de los clientes, para evitar inconvenientes que suelen pasar por el exceso de alcohol.

-Transparencia en la información.- Se brinda la informaciónnecesaria y los clientes quedan satisfechos, con mucha fidelidad al local, con ganas de pasar buenos momentos y que se sientan cómodos en el lugar.

2.-COMPRENSIÓN / CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

-Elesfuerzo por entender las necesidades del cliente: — Las necesidades que se le brinda al cliente son brindarles las comodidades necesarias, seguridad, buena decoración, limpieza permanente, nivel demúsica de acuerdo al ambiente.

-Proporcionar una atención individualizada. — Cuentan con un staff de mozos y personal de seguridad y limpieza, para brindar una atención casi personalizada.3.ELEMENTOS TANGIBLES

-Las instalaciones, equipos, personal y materiales a emplear poseen una apariencia adecuada. Pruebas físicas del servicio: —Cuenta con la tecnología en sistemas de audio ,...
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