Casinos

Introducción

Los casinos o tragamonedas son lugares de reunión y diversión en donde se exponen juegos, en servicio de un público usuario mayor de edad, existe una variedad en tipos de juegos y modelos, los que funcionan por medio de fichas establecidas previamente por la empresa. Estas fichas dan inicio libremente al proceso de juego en el que no interviene la habilidad, destreza o voluntaddel usuario en el resultado que haya de obtener. De obtenerse un premio, éste se paga por un dispositivo automático, que es parte integral de la máquina y cuya cuantía se determina por las combinaciones de símbolos programados. También se consideran máquinas tragamonedas aquellas que mediante un sistema display, proyectores, luces o videos, conceden al usuario un tiempo de uso o de juego y unpremio que depende siempre del azar.

Una máquina cuenta por así decirlo de tres partes: la parte superior, donde se ubica la pantalla, monitor y panel de juego así como los botones para activar el juego; la parte central, dentro de la cual se ubica un depósito de metal que almacena las fichas para el pago de premios denominado Hopper; y por último, la parte inferior en la que se coloca un bucket obatea para almacenar en ella las fichas que caen del Hopper una vez que éste llega a un nivel determinado.

En el presente trabajo Identificaremos las debilidades y fortalezas de dos Casino: Majestic y Fiesta, y analizaremos las diferentes estrategias de marketing con el fin de proponer soluciones basándonos en la mercadotecnia

CAPITULO I

Estrategia de Marketing en Casinos

El marketingposee características particulares para la industria del entretenimiento en donde se utilizan herramientas para optimizar las potencialidades de un negocio.

La estrategia de marketing para los casinos tienen diferentes soluciones, sin embargo para lograr el éxito en el rubro de los casinos es muy importante hacer un análisis de mercado y  es preciso desarrollar una estrategia para atraerclientes y, sobre todo, para crearles el deseo de regresar.

El marketing que aplican los casinos, es un marketing que no ha sido modificado desde hace muchos años, que es una mezcla de luces y decorado, promociones básicas de fidelización y algunos pocos elementos de espectáculo rodeando un servicio que, en lo esencial, no ha cambiado.

Muchos casinos operan bajo la noción de que ellos deseanexpandir su mercado y llegar a tanta gente como sea posible, es importante dar la impresión de que el local satisface a tantos grupos socio-económico como sea posible.

Las estrategias de mercado poco a poco han cambiado, es por esto que en la actualidad, los empresarios y los administradores de casinos, juegan un papel muy importante a la hora de crear y diseñar estrategias que permitan que losjuegos de azar estén más sólidos y a su vez atraer a los clientes con los incentivos e invitaciones que ofrecen a la entrada, dentro y fuera de los casinos. Gaseosas y comidas hacen parte de los innumerables atractivos que presentan a los clientes.

Por medio del uso de tarjetas de fidelidad, además de otras herramientas, los ejecutivos de los casinos consiguen seguir con más detalle el desempeñode cada jugador. El acceso a ese nivel de comportamiento, junto con un modelo matemático, puede ayudar a revelar el nivel de habilidad del jugador, un dato importante para la determinación de blancos individuales en las campañas de marketing directo.

Según investigaciones realizadas en casinos, los datos sugirieron, por ejemplo, que las mujeres destinan más apuestas a las máquinas que a mesasde juego, y que los hombres tienen más habilidades en las mesas de juego que las mujeres.

CAPITULO II
Los casinos Majestic y Fiesta

A continuación describiremos nuestra visita a los casinos, lo que observamos y lo referido por los consumidores y empleados de los establecimientos.

Casino Fiesta

1. Perfil de la Empresa:
Ellos mencionan en su portal ser el único casino al estilo Las...