Caso Éxito Movistar

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS

CASO DE ÉXITO MOVISTAR

TUTOR: JUAN FELIPE GONZALEZ MEDINA

APRENDIZ: ROMÁN ANDRÉSAGUDELO CHAVARRO


BOGOTÁ, 15 DE MARZO DE 2012

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 1

DESARROLLO 1

CONCLUSIÓN 3Introducción

En la segunda actividad se realizara el análisis de un caso de éxito en la gigante de la comunicación móvil Movistar, esto sucede debido a la necesidad de la empresa dada su rápidaexpansión en el mercado latinoamericano donde este gigante a finales del 2005 tenia mas de 120 millones de abonados, este impresionante crecimiento hizo obligatorio la implementación de un proyectotecnológico en asocio con otro gigante como loes en la parte de tecnología MICROSOFT.
Desarrollo

¿Cuál es la problemática que presentaba la empresa?
Movistar presentaba un problema de tiempo para laactivación de sus líneas telefónicas pues el procedimiento que poseía para realizar esta acción podía demorar hasta 15 minutos lo cual era inviable teniendo en cuenta el numero de solicitudes diarias quepresentaba de activación.
¿Qué metodología para la administración de proyectos decidió utilizar?
Movistar realizo un análisis costo / beneficio con el fin de saber cual era la mejor forma deimplementar el proyecto así mismo realizo la búsqueda de un aliado estratégico para lo cual deicidio trabajar de la mano con Microsoft para la creación de una herramienta tecnológica que le permitiesemejorar sustancialmente el proceso de activación de líneas telefónicas móviles, es así como se realiza la implementación del Microsoft BizTalk Server, que era la implementación del Microsoft Server y elMicrosoft BizTalk. Con esta herramienta se optimizo de manera sustancial el proceso de activación de líneas llegando a un crecimiento del más del 1000% en activación diaria además de poder...