Caso Ómnibus moda

Caso práctico: Ómnibus de moda
INVESTIGACIÓN COMERCIAL


Fecha: 3 de Mayo de 2013

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Caso práctico: Ómnibus de moda
INVESTIGACIÓN COMERCIAL

INDICE
1.- EXPLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN A REALIZAR, DEL PÚBLICO OBJETIVO Y DE LOS
OBJETIVOS DEL CUESTIONARIO. ........................................................................................... -32.-TEMAS A TRATAR.............................................................................................................. -43.- PREGUNTAS A REALIZAR. ................................................................................................. -44.- INSTRUCCIONES AL ENTREVISTADOR. ............................................................................. -55.- TEST DEL CUESTIONARIO Y REVISIÓN DEL MISMO EN FUNCIÓN DELOS RESULTADOS DEL
TEST. ...................................................................................................................................... -96.- REDACCIÓN DEFINITIVA DEL CUESTIONARIO. ............................................................... -147.- ANEXOS............................................................................................................................ -167.1.- ENCUESTA OMNIBUS. ......................................................................................... -167.2.- CLASES DE PREGUNTAS A UTILIZAR EN UN CUESTIONARIO. ............................ -187.3.- EL CUESTIONARIO PILOTO. .................................................................................. -248.- BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................... -25-

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Caso práctico: Ómnibus de moda
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
1.-

EXPLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN A REALIZAR, DEL PÚBLICO OBJETIVO Y DE LOS

OBJETIVOS DEL CUESTIONARIO.
Se va a realizar un estudio de investigación del mercado de moda mediante una
encuesta Ómnibus.
Nuestra firma de moda es “G-STAR” que se trata deuna firma nacional de moda de
nivel alto, que se encuentra un peldaño por debajo de las grandes firmas de alta costura de
nivel internacional.
Esta investigación se realizará mediante la redacción de una encuesta estructurada,
que nos permita entender mejor el proceso de decisión en la compra, a nuestra competencia y
a nosotros mismos.
PÚBLICO OBJETIVO:
Al tratarse de una firma de moda denivel alto, no todos los consumidores de moda son
clientes de alta moda, por tanto el perfil del público objetivo para realizar dicha encuesta
estratificándolo de la siguiente manera:
 Por edad y poder adquisitivo:
Personas con edades comprendidas entre 18 – 25 años, cuyas familias tengan
un poder adquisitivo alto.
Personas con edades comprendidas entre 25 – 40 años, con un poderadquisitivo medio-alto.
Personas con edades comprendidas entre 40 – 55 años, con un poder
adquisitivo medio-alto.
Personas mayores de 55 años, con un poder adquisitivo medio-alto.
 Geográficamente:
Nuestra segmentación geográfica debe estar dirigida al mercado urbano porque
la mayor cantidad de personas pertenecientes a nuestro mercado se encuentra
en las zonas metropolitanas.
 Estilo de vida:Alto nivel cultural, generalmente con estudios universitarios.
Se valoran los viajes y las experiencias sociales.
Socialmente activos con grupos de amigos.
Se valora el tiempo libre, el deporte y arte por el buen gusto.
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Caso práctico: Ómnibus de moda
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Están atentos/as y se interesan por las propuestas de moda.
OBJETIVO DEL CUESTIONARIO:
Nuestro objetivoprincipal es saber realmente donde está situada nuestra firma de
moda en el mercado, conocer nuestras debilidades y fortalezas, para ello, es muy importante
que la encuesta se haga con la mayor exactitud y rigor posible, ya que la información que se
saque será más real y precisa posible.
Una vez identificado el público objetivo, primero hay que saber que conocimiento,
comportamiento (lugar de...