Caso 1 Administración Deoperaciones

SOLUCIÓN DE CASO
24 de Junio de 2012

Administración de Operaciones

Ing VICTOR HUGO WALDO BALLEZ

DATOS GENERALES DEL EQUIPO 1


• Rubén Daniel Zarate Quintana 2680559

• Marisela Coronado Patiño 2682554

• Adriana Flores Lobato 2685217• Carlos Miguel López Reynoso 2678227


Caso 1 Desarrollo de un ambiente educativo virtual

1.- Descripción de actores principales (incluir características principales)
La Escuela Preparatoria Nacional es una institución privada que ofrece cursos de preparatoria en el sur del país, en un formato presencial mediante 5 campus distribuidos en Mérida, Campeche, yTabasco.
Luisa Martínez dirigía el grupo, conformado por 2 profesores y dos directores académicos de la institución.
El director de la escuela.
un grupo de consultores expertos en aprendizaje a distancia definiendo el alcance del proyecto y los entregables del mismo.

2.- Descripción de hechos (listado)
|POSITVOS |NEGATIVOS|
|Implementación de un nuevo sistema educativo en línea |Incremento del 15%, en el costo de la consultoría, por el |
|Contratación de un servicio de consultoría externo. |análisis del proyecto y rehacer nuevamente el trabajo. |
|Capacitación al personal interno de la Preparatoria. |Falta decomunicación entre la institución educativa y el equipo |
| |de consultores |
| |Escasas reuniones con los miembros del comité. |
| |Falta demotivación a los participantes a través de una |
| |compensación económica |

|3.- Descripción del problema real identificado. |
|La falta de alumnado que por diversas razones no podía cursar sus materiasen los horarios y formatos convencionales, obliga a la |
|Escuela Preparatoria Nacional a realizar la creación e implantación un sistema de educación a través de cursos en línea. Para la |
|realización del proyecto, se nombró un grupo de 5 personas, conformado por profesores y directores académicos, que concluyeron en |
|elaborar 45 cursos en línea y contratar un proceso de consultoríaexterna, el cual apoyaría con la capacitación de los profesores |
|en el desarrollo de los cursos y en la generación de los documentos de trabajo, y por último, colocar los mismos en la plataforma |
|tecnológica. Sin embargo, conforme iba avanzando el proceso de producción, se dieron cuenta que los cursos no estaban desarrollados|
|con uniformidad, y el director de la escuela indicó que laspresentaciones debían contar con animaciones para facilitar la lectura|
|y sugirió que se revisaran nuevamente los cursos y se hicieran los materiales en un formato mejorado. |



|4.- Planteamiento de solución del caso. (Justificar). |
|Creemos que el proyecto utilizado es matricial, yaque busca mezclar las propiedades de la estructura del proyecto puro y el |
|funcional, con asesores externos en la ayuda de la implantación del programa o proyecto, y por las características en las que se |
|desarrolla este caso creemos que lo ideal sería que siguieran utilizando el mismo tipo de modelo para la organización del proyecto,|
|debido a que tienen una idea clara de lo que...