Caso 1 Codiflex

Nombre del curso: FUNDAMENTOS DE LAS ADMINISTRACION
Módulo: MODULO 1 | Actividad: REPORTE DE CASO 1 |
Fecha: 20 / MAYO /2011 |
Bibliografía: 1. Phillips J. (2006). Invertir en el capital Humano: estrategias para no gastar (3ª. Edición): México: Deusto. 2. Robbins, S. y Coulter, M. (2005). Administración (9ª. Edición): México: Pearson. 3. Vértice (2007). Selección del personal.(1ª.Edición): Publicaciones Vértice. 4. Bohlander G. y Snel S. (2007). Administración de Recursos Humanos: México: Cengage learning Editores S.A. 5. Escalante E. (2005). Seis Sigma: Metodología y técnicas (5ª. Edición): México: Limusa. 6. Basco R. et al. (2007). Fundamentos en la dirección de la empresa familiar: emprendedores, empresa y familia. México: Thomson. 7. Granica (1999). De lanecesidad al Servicio. España: Granica Ediciones. |

Título
Análisis de la situación de la empresa “CODIFLEX”

Introducción
La empresa CODIFLEX, fue fundada en 1994 por Raúl Garfío, inicio como una empresa de comercialización y la paso del tiempo la empresa fue creciendo hasta convertirse en un complejo de 2 fabricas, una de ellas ubicada en Chihuahua, Chihuahua y la otra en Cd. Juárez, Chihuahua,1 comercializadora y una empresa de personal.
La empresa en sus inicios tenía un crecimiento sostenido de 20% en ventas lo que permitió el crecimiento de la empresa de ser una sola comercializadora a dos plantas productivas, una comercializadora y una empresa de personal.
A partir de la apertura de la planta de Juárez en el 2002, se empezó a notar la perdida de cliente de CODIFLEX y porconsiguiente una baja en los ingresos de esta empresa, esto asociado también a una mala inversión en un negocio de venta de papel.
Uno de los principales clientes de CODIFLEX menciono su interés por cambiar de proveedor si los problemas de calidad en el producto no eran mejorados, el cliente significa el 40% de las ventas totales de CODIFLEX
DESARROLLO.
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:
El problema conel que se enfrenta CODIFLEX es la disminución de sus ingresos y utilidades hasta el hecho de tener pérdidas financieras para la organización.
Las tres razones principales que están ocasionando esta pérdida en la empresa son:

R1.- Perdida de clientes, en específico clientes directos de la planta de Juárez debido a la baja calidad del producto que se realiza en la planta.

R2.- Un malnegocio de venta de papel en rollo que lleva una pérdida de 1 millón de dólares y que las demás empresas con utilidad deben estar soportando.

R3.- Falta de organización en todo CODIFLEX

IDENTIFICACIÓN DE LAS RESTRICCIONES:
* Una de las principales restricciones que se tiene en la empresa es que el director desea mantener a su familia dentro de la organización, procurando un nivel decomunicación elevado y disminuir los choques personales al mínimo.
* Los socios que intervienen en la toma de decisiones de la empresa.
* Tiempo máximo de un mes para la corrección del problema de calidad en la planta de Juárez

PONDERACIÓN DE LOS CRITERIOS: Es importante que el director de la organización pondere las restricciones y las soluciones para que pueda tomar la decisión másadecuada.

VARIABLES Y ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

Variables del problema para R1 (Baja calidad en el producto de la planta de Juárez)

a) Alta Rotación de personal: Implica gastos en el pago de liquidaciones, gastos en capacitación de nuevo personal, la curva de aprendizaje es decir el tiempo en que los empleados tardan en realizar las actividades correctamente. De acuerdo con Phillips J.(2006) “El impacto de la rotación de personal no está debidamente comprendido ni valorado. Sin embargo, si la rotación es un problema, los costes son siempre significativos. En algunos el impacto real puede ser devastador y dar lugar al hundimiento de la organización”.
b) La cultura organizacional no va de acuerdo a la misión, visión y valores de la empresa, lo que está generando empleados...