CASO 1 DISTRIBUYAMOS S
Páginas: 28 (6933 palabras)
Publicado: 13 de noviembre de 2015
CASO: DISTRIBUYAMOS S.A.
“EN LOGÍSTICA ESTA TODO POR HACERSE”
Autores: Andrés López Astudillo
Enrique Leiva Infante Rodrigo Mejía Roldán
Universidad ICESI – Cali, Colombia. Consultado en: http://www.icesi.edu.co/blogs/ [Junio 4 de 2014]
Cuando Pablo llegó a la compañía
Pablo, un novato ingeniero industrial con alguna experiencia en inventarios en compañías incipientes y en crecimiento,decide darle un viraje a su vida laboral y buscar nuevos horizontes. Distribuyamos S.A., la compañía distribuidora número uno del país que basa su estrategia en la comercialización de cuatro portafolios de productos en los segmentos de hogar, ferretería, electrónica y consumo masivo, con un inventario compuesto por más de 11.000 sku’s [1], con sede principal en la capital y que centra todos susesfuerzos en el desarrollo de competencias en profesionales jóvenes, con poco recorrido basados en la estructura de planes de carrera al interior de la organización, estudia la hoja de vida de Pablo y asume la responsabilidad de ofrecerle una oportunidad en la administración de inventarios de la agencia de San Bernardo del Viento, en una decisión tomada por el Gerente Regional y el Director deLogística de la misma.
Pablo, no tan seguro del paso que está dando y temeroso por la estructura de remuneración en la cual tiene derecho a un salario básico promedio pero con importantes contraprestaciones extralegales por cumplimiento de indicadores mensuales, decide firmar con Distribuyamos y renunciar a su cómoda posición en una empresa que no le ofrecía nada más que satisfacciones personales y que yahabía dejado de ser retadora e interesante.
La sede principal era el primer reto para Pablo, allí recibiría capacitación durante 15 días e interactuaría con todos los elementos que componen, tal vez, lo que es la operación más grande de distribución para todos los canales a nivel nacional. Profundizar en el concepto y aplicabilidad de las estructuras que componen la logística de éstaorganización; como son el almacenamiento, los inventarios y el transporte era la misión de Pablo. Conocer a profundidad los 17 procedimientos que enmarcan las operaciones y cada una de las etapas del proceso al igual que la estructura del ERP [2] era el objetivo principal de su viaje.
Una vez allí, nuestro administrador de inventarios encontró una realidad relativamente diferente.
Descubrió que a pesar detener un cronograma de capacitación (Ver Anexo No1) la metodología no era la adecuada porque se impartían los temas en medio de la ejecución de actividades diarias, lo que demandaba más desgaste y tiempo, no había dedicación ciento por ciento a la actividad y los espacios para responder dudas eran limitados, se asumía también que durante la marcha, el personal que se inducía aprendería sobre sutarea, que solo en el día a día comenzaría a descubrir verdaderamente el alcance de sus responsabilidades y la forma de resolver problemas y tomar decisiones, además los participantes del proceso no eran suficientemente buenos para transmitir el conocimiento a pesar de ser exitosos en el cumplimiento de sus indicadores. Aun así Pablo asumió que esa era la mejor forma de hacer las cosas en éstaorganización, además, no iba a dar sus primeros pasos haciendo una crítica sobre la compañía, simplemente consideró que era parte de su cultura así que continúo en el proceso.
¿Qué pasa en San Bernardo del Viento?
Mientras tanto, la situación en San Bernardo del Viento demandaba de manera urgente la presencia del administrador del módulo de inventarios, tarea para la cual fue contratado Pablo. Laestructura ahora era débil y limitada debido a que estaba empezando a sentirse la falta de una política y un
concepto claro en el manejo del stock, además, el director de logística y su equipo primario se veían enfrascados en la solución de problemas del día a día especialmente en ésta área y el plan estratégico que les había asegurado los resultados del pasado, estaba siendo insuficiente en...
CASO: DISTRIBUYAMOS S.A.
“EN LOGÍSTICA ESTA TODO POR HACERSE”
Autores: Andrés López Astudillo
Enrique Leiva Infante Rodrigo Mejía Roldán
Universidad ICESI – Cali, Colombia. Consultado en: http://www.icesi.edu.co/blogs/ [Junio 4 de 2014]
Cuando Pablo llegó a la compañía
Pablo, un novato ingeniero industrial con alguna experiencia en inventarios en compañías incipientes y en crecimiento,decide darle un viraje a su vida laboral y buscar nuevos horizontes. Distribuyamos S.A., la compañía distribuidora número uno del país que basa su estrategia en la comercialización de cuatro portafolios de productos en los segmentos de hogar, ferretería, electrónica y consumo masivo, con un inventario compuesto por más de 11.000 sku’s [1], con sede principal en la capital y que centra todos susesfuerzos en el desarrollo de competencias en profesionales jóvenes, con poco recorrido basados en la estructura de planes de carrera al interior de la organización, estudia la hoja de vida de Pablo y asume la responsabilidad de ofrecerle una oportunidad en la administración de inventarios de la agencia de San Bernardo del Viento, en una decisión tomada por el Gerente Regional y el Director deLogística de la misma.
Pablo, no tan seguro del paso que está dando y temeroso por la estructura de remuneración en la cual tiene derecho a un salario básico promedio pero con importantes contraprestaciones extralegales por cumplimiento de indicadores mensuales, decide firmar con Distribuyamos y renunciar a su cómoda posición en una empresa que no le ofrecía nada más que satisfacciones personales y que yahabía dejado de ser retadora e interesante.
La sede principal era el primer reto para Pablo, allí recibiría capacitación durante 15 días e interactuaría con todos los elementos que componen, tal vez, lo que es la operación más grande de distribución para todos los canales a nivel nacional. Profundizar en el concepto y aplicabilidad de las estructuras que componen la logística de éstaorganización; como son el almacenamiento, los inventarios y el transporte era la misión de Pablo. Conocer a profundidad los 17 procedimientos que enmarcan las operaciones y cada una de las etapas del proceso al igual que la estructura del ERP [2] era el objetivo principal de su viaje.
Una vez allí, nuestro administrador de inventarios encontró una realidad relativamente diferente.
Descubrió que a pesar detener un cronograma de capacitación (Ver Anexo No1) la metodología no era la adecuada porque se impartían los temas en medio de la ejecución de actividades diarias, lo que demandaba más desgaste y tiempo, no había dedicación ciento por ciento a la actividad y los espacios para responder dudas eran limitados, se asumía también que durante la marcha, el personal que se inducía aprendería sobre sutarea, que solo en el día a día comenzaría a descubrir verdaderamente el alcance de sus responsabilidades y la forma de resolver problemas y tomar decisiones, además los participantes del proceso no eran suficientemente buenos para transmitir el conocimiento a pesar de ser exitosos en el cumplimiento de sus indicadores. Aun así Pablo asumió que esa era la mejor forma de hacer las cosas en éstaorganización, además, no iba a dar sus primeros pasos haciendo una crítica sobre la compañía, simplemente consideró que era parte de su cultura así que continúo en el proceso.
¿Qué pasa en San Bernardo del Viento?
Mientras tanto, la situación en San Bernardo del Viento demandaba de manera urgente la presencia del administrador del módulo de inventarios, tarea para la cual fue contratado Pablo. Laestructura ahora era débil y limitada debido a que estaba empezando a sentirse la falta de una política y un
concepto claro en el manejo del stock, además, el director de logística y su equipo primario se veían enfrascados en la solución de problemas del día a día especialmente en ésta área y el plan estratégico que les había asegurado los resultados del pasado, estaba siendo insuficiente en...
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