Caso 1 Hotel Excelsior


UNIVERSIDAD AMERICANA DE PANAMÁ

FACULTAD DE NEGOCIOS

ESCUELA DE TURISMO

ASIGNATURA:
MARKETING TURISTICO
CASO # 1: HOTEL EXCELSIOR

NOMBRE:
MICHELLE RODRÍGUEZ 8-898-1772
ZELIDETH RODRÍGUEZ 8-904-788
ASTRID ARAÚZ 8-898-1823
JUAN SANCHEZ FB350332

PROFESOR:
GUILLERMO MAZZO

FECHA DE ENTREGA:
SÁBADO 23 DE ENERO DE 2016

CASO # 1
Hotel Excelsior
1. Antecedentes Históricos
El hotel Excelsior,que se asoma directamente sobre la playa Lido di Venezia, es una obra maestra del arte veneciano de principios del siglo XX.
Es un complejo hotelero de 4 estrellas exclusivo con su estilo mudéjar inconfundible. Desde siempre es la meta ideal para pasar las vacaciones en familia, para estancias románticas de parejas o como un lugar idóneo para celebrar reuniones y eventos especiales en Venecia.
Lasmaravillosas salas con vistas al mar, la cocina de alto nivel y la profesionalidad del personal avalan el Hotel Excelsior, año tras año, como el lugar perfecto para celebrar banquetes de bodas.  
Bienvenidos al Hotel Excelsior, donde se funden lujo, historia y tradición en nombre del máximo confort y un servicio prestigioso, confeccionado con atención y profesionalidad para usted, desde hace másde un siglo.
Desde su inauguración el 21 de julio de 1908 sigue siendo para los estimadores de la hostelería de alta gama una fecha inolvidable: más de 30.000 venecianos y más de 3.000 huéspedes de todos los rincones del mundo se dieron cita en el fantástico marco de Lido di Venezia para asistir a la inauguración del Hotel Excelsior. La construcción de este símbolo exclusivo y auténtica atracciónde la ciudad de la laguna se encargó al ilustre empresario Nicolò Spada, que confió la obra al famoso arquitecto veneciano, Giovanni Sardi, que en tan solo diecisiete meses vio el proyecto materializado. Según el enfoque previsor de Spada, Lido di Venezia - conocido por sus dunas naturales de arena fina y dorada y por las que se atribuyó la definición de "Isla de Oro" - ese tramo que unía la lagunacon el mar, representaba un lugar extraordinario para completar la imagen de faustos y gloria de dicha ciudad. La atmósfera Belle Époque era el marco más idóneo para celebrar esta nueva meta de un estilo de vida internacional. 
En poco tiempo, Lido di Venezia se convirtió en una atracción de lujo al aire libre, una alternativa funcional y seductora a los tradicionales veraneos en el campo: lasplayas elegantes del Adriático y sumergidas en el parque natural, junto a la cercanía de Venecia, contribuyeron a consagrar este destino como un lugar de encuentro favorito para los amantes de la buena vida y la jet set internacional.
Con el paso de los años, numerosos chalés, residencias y hoteles de lujo fueron surgiendo en esta área, sobre todo gracias a la promoción de la recién creada CIGA(Compañía Italiana de Grandes Hoteles), en un primer momento a nivel europeo y posteriormente global, de este lugar inestimable que se ha revelado altamente estratégico por la presencia del centro termal y de los cuidados marinos dispensados al cuerpo y al bienestar. 
En junio de 1914, el hotel se había enriquecido ya con su joya más preciada, la Sala Stucchi, construida sobre el área de la Terraza enla primera planta en puro estilo Luis XV. En la década de los años treinta, el valor y el prestigio del Hotel Excelsior crecieron con el nacimiento de la Muestra del Cine y la apertura del Casino de Venecia, los protagonistas de la oferta de diversión, ocio y entretenimiento de la ciudad.
En esa misma década se restauraron por primera vez el hall y los salones de la planta baja que,posteriormente, adquirirían definitivamente la forma actual a finales de la década de los sesenta después de la terrible "agua alta" de 1966, que provocó daños ingentes a los espacios y a las instalaciones balnearias. Asimismo, también fue muy importante la realización de la Sala de Congresos, una de las primeras estructuras de este tipo en un hotel de lujo.
En 1992 se realizó una restauración importante del...