Caso 1: la agenda del director de informática

GERENCIA DE EMPRESAS
26-03-11

Caso 1: La agenda del director de informática

Resumen del Caso: Se presenta la Agenda detallada para “Un Lunes Cualquiera” de un Director de Informática. Esta agenda muestra el desarrollo de varios compromisos de ese día de dicho directivo.

Después de haber realizado inicialmente el Estudio Individual del caso y de haberlo compartido posteriormenteen grupo durante la segunda sesión de Clase, y habiendo revisado el caso a la Luz de las lecturas “El trabajo del Gerente General” y “El subsistema de dirección” se presentan las siguientes observaciones sobre el Caso.

* La primera sensación al leer el Caso de manera rápida fue la de estar ante una persona haciendo muchas cosas en un solo día, incluso demasiadas, con lo que podría estardejando de ser realmente productivo con alguna de ellas, algo así como eficiente pero no eficaz. Sin embargo, leyendo con cuidado cada una de las cosas que planeo para su día y la forma de abordarlas, se observa a un profesional muy eficaz, con objetivos claros, y cubriendo varios aspectos de la dirección. Este funcionamiento es resaltado en las lecturas referencia como clave en el proceso deadministración.
* Una de las características que se observa de manera general, es una capacidad de anticiparse a eventuales escenarios para las situaciones. Se observa como desde cosas simples como prever que una reunión puede ser más larga de lo esperado, hasta cosas más de fondo, como intentar proyectar con cuál de los representantes de un proveedor tendrá que negociar, el directivo en cuestiónparece siempre estar preparado para varios resultados de una misma situación. En las lecturas de Referencia, hay un capítulo dedicado a la Toma de Decisiones de la empresa, y en este capítulo precisamente se resalta como el poder de analizar las secuencias que se generan en la toma de decisiones es muy importante para un gerente.
* También se ve a lo largo del Caso la existencia de otropersonaje, María, alguien que sin necesidad de ser más que nombrada en la Agenda, se entiende que debe ser una persona de mucha confianza para el directivo pues en ella delega desde actividades simples hasta la selección de los temas más Urgentes a resolver. Esta delegación es clave para el buien desempeño de un gerente.
* En cuanto a la primera reunión del Directivo, en una Universidad, seobservan varias características valiosas de este gerente: Identifica este escenario, la universidad, como propicio para la búsqueda de nuevos miembros de la empresa pensando en fortalecer su organización con buenos elementos, además va con la intención de identificar condiciones de la competencia en cuanto al avance que tengan en temas específicos, lo cual seguramente es información que usará en lacontinua revisión de la estrategia de la compañía.
* En la misma reunión de la Universidad, tal vez su principal meta es exponer una serie de conceptos, remarcando que son fruto del trabajo de su empresa más que del suyo propio, acentuando además los avances particulares de la empresa. En este sentido se ve el sentido de pertenencia con la empresa, buscando primero el bien de esta que el suyo,una de las características interesantes en un Gerente.
* Después de la Universidad el personaje atiende una reunión de Dirección de la empresa, en esta reunión este gerente lleva un tema que considera muy importante, y sobre el cual planea hacer el mayor esfuerzo posible por buscar la decisión que considera mejor para su equipo. Es un tema de procedimiento administrativo que él considera puedeafectar a su equipo de haber un cambio que se vislumbra. Tiene toda su estrategia para lograr su objetivo pero al mismo tiempo prevé el fracaso de su intento y piensa en la eventual socialización de la noticia a su equipo. Trabaja así este directivo en la asignación de recursos al mismo tiempo que en la modelación de la organización.
* La comida la hace con un Proveedor, negociando el...