Caso 1 National Markests Rotulacion Nutricional

1. Desarrolle una presentación de los objetivos de la investigación. Tenga en cuenta porque se hizo la solicitud de información; quienes son las personas que toman las decisiones; las metaso los objetivos de las personas que toman las decisiones; el entorno para la toma de decisiones.

José Martínez era el presidente de Midwest marketing Research Associates (empresa deinvestigación de mercados), en proceso de preparación de una propuesta de investigación de mercados para National Markets, la mayor cadena de supermercados del medio Oeste de los Estados Unidos,su participación de mercado había estado disminuyendo continuamente durante los últimos 18 meses y el departamento de marketing de National Markets estaba decido a cambiar esta situación.Los altos ejecutivos de marketing de National Markets habían formulado un plan pero necesitaban datos de investigación de mercados para verificar la validez del plan con relación a otrosdepartamentos de la empresa, la propuesta técnica – económica de investigación debía entregarse en el plazo de dos semanas. José Martínez (EMPRESA DE INVESTIGACION) tuvo una reunión con eldepartamento de mercadeo de National Markets durante los primeros días del mes para definir en términos generales el propósito del proyecto, Michelle Otead, vicepresidente de mercadeo deNational Markets, no había descrito las necesidades básicas de información, en su lugar había evaluado los problemas a los cuales se enfrentaba National y le indico a José Martínez que dependeríade la formulación de los objetivos de la investigación basados en su percepción de las necesidades de información.

Michelle Otead le comento que las ventas de National Markets habíanestado aumentando a una tasa inferior que la de su competencia y que National quería darle un giro total a esta tendencia por medio de “gestos de buena voluntad” dirigidos a los consumidor...