caso 1 Sandra Sanchez 2













Desarrollo del Caso 1
SIG de un Servicio Público
(Sistema de Información de Control de Gestión)




















INDICE

INTRODUCCION
Objetivo
Contenido del S.I.G., para el control de gestión.
Diseño del S.I.G.
Fichas de Formulación de Metas e Indicadores, y de Reportes del S.I.G.




































INTRODUCCION
Un Sistema de Información de Gestión(S.I.G.) tiene por objetivo proporcionar información, con indicadores de desempeño, sobre el avance en cada meta u objetivo , durante un periodo determinado, con la finalidad de controlar la gestión y adoptar decisiones oportunas, tendientes a lograr las metas y objetivos programados El siguiente informe para optar al proceso de Titulación, pretende mostrar el desarrollo de un caso escogido en el cualse delinea e implementar un Sistema de Información de Gestión (SIG), Control de Gestión y Cuenta Pública.

Quienes componen en un Equipo de Trabajo, de un Servicio Público, se han comprometido la siguiente meta de gestión, para desempeñar en el año 2015, en su Convenio de Desempeño Colectivo (CDC).

“Efectuar y cumplir al 31.12.2015, como mínimo el 80 % de los compromisos contraídos para darsolución a las observaciones formalizadas en los Informes de los Auditores Internos recibidos al 31.12.2014.

- Durante el mes de Abril del año 2015, se diseña el SIG y verifica los siguientes datos para confeccionar el Reporte:

a) La meta anual de 80 % equivale a cumplir como mínimo 96 de los 120 compromisos.
b) Se ha programado cumplir 8 compromisos mensualmente, para lograr la meta de 96 compromisoscumplidos al 31.12.15.
c) Desde el 01.01.15, hasta el 31.03.15, se han cumplido exactamente las cifras programadas de cada mes.


Contenidos del S.I.G., para el control de gestión.

El S.I.G. debe contener indicadores de desempeño de cada objetivo estratégico y de los objetivos de contribución, de cada departamento, que se visualiza en el mapa estratégico, y además de los siguientes tipos deindicadores de metas, que tienen los servicios públicos:

1. Indicadores “H”, asociados a la Ley de Presupuesto Anual.
2. Indicadores “CDC”, asociados los convenios de Desempeño.
3. Indicadores “CDD”, asociados a los convenios de Desempeño del Director del Servicio.



Contenidos del S.I.G., para el control de gestión.

El S.I.G. debe contener indicadores de desempeño de cada objetivo estratégicoy de los objetivos de contribución, de cada departamento, que se visualiza en el mapa estratégico, y además de los siguientes tipos de indicadores de metas, que tienen los servicios públicos:

1. Indicadores “H”, asociados a la Ley de Presupuesto Anual. 2.2.2. Indicadores “CDC”, asociados los convenios de Desempeño.
2. Indicadores “CDD”, asociados a los convenios de Desempeño del Director delServicio.
3. Indicadores “PMG”, asociados a los Sistemas del Programa de Mejoramiento de la Gestión.
4. Indicadores “ECG”, asociados a los compromisos derivados de los estudios de Evaluación Comprehensiva del Gasto, con la DIPRES.
5. Indicadores de Ejecución del Presupuesto Anual.
6. Indicadores de Gestión Interna de Recursos Humanos, Materiales y Tecnológicos.

Diseño del S.I.G.
Para diseñar elSistema de Información para la Gestión = S.I.G., se debe encomendar al Encargado de Planificación y Control de Gestión de la Institución , que en conjunto con los directivos superiores del Servicio, realice las siguientes tareas:

1. Confeccionar el Mapa Estratégico Institucional
2. Definir las metas e indicadores que integrarán el panel de control estratégico
3. Definir las metas e indicadores queintegrarán el panel de control táctico
4. Definir las metas e indicadores que integrarán el Panel de Control Operativo


Definir los roles básicos a desempeñar en el SIG, tales como los siguientes:
Encargado de adoptar las decisiones en cada nivel:
En el Nivel Estratégico, el Director del servicio.

a) En el Nivel Táctico, cada Jefe de Departamento, de acuerdo a las facultades que le otorgue la...