Caso 1 sistemas de informacion gerencial

Caso 1. Compañía Alimex

Hechos relevantes
Empresa mediana dentro de la industria alimentaria
1990 la dirección general inicia el análisis para la implantación de nuevas formas operativas, como consecuencia del número de re-trabajos.
El aislamiento de los departamentos fue determinado como la causa-raíz de los re-trabajos.
Se concluye la necesidad de invertir en Sistemas de Información(SI) computarizados.
Después de estudiar las alternativas, se contrata una casa especializada en software.
Como solución final se formo una red Novel y una serie de módulos desarrollados en Fox Pro para DOS.
Módulos:
* Contabilidad
* Nomina Eran semi-automatizados
* Ventas
* Embarques
* Cuentas por cobrar
* Cuentas por pagar
* Producción
*Control de la calidad
* Compras
* Inventarios de materia prima, producto terminado y refacciones
Se produce un cambio sustancial, positivo, en la empresa; ya que como resultado de la automatización Alimex es mucho más eficiente, ahorra costos de operación y cuenta con información adecuada para tomar decisiones.
Recientemente se puso en marcha un proyecto para evaluar la alternativa decambiar los SI existentes, donde se manejan 2 opciones:
1. Adquirir un sistema integral de administración.
2. Cambiar a una base de datos central.

Definición del problema
¿Qué efecto tendría cambiar los SI actuales por una sistema integral de administración o cambiar a una base de datos central?
Desarrollo del caso
1. ¿Qué tipo de sistemas de información identifica en la empresa?Explique su respuesta.
* Transaccionales: Este es generalmente el primer sistema que se implementa en las empresas interesadas en adquirir SI, ya que es un tipo de base para los demás sistemas. En Alimex se hace uso de este tipo de sistema principalmente para automatizar los procesos y almacenar información.
2. ¿A qué nivel de la organización apoyan esos sistemas?
* Nivel operativo.
3. ¿Quéventajas ha obtenido la empresa con los nuevos desarrollos tecnológicos?
* Se produce un cambio sustancial, en la empresa; ya que como resultado de la automatización Alimex es mucho más eficiente, ahorra costos de operación y cuenta con información adecuada para tomar decisiones.
4. ¿Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la empresa? ¿Por qué?
* Si, la mejora continua esparte importante para todas las organizaciones, con fines de lucro, ya Alimex dio el primer paso, automatizando sus procesos, ahora debe dar el segundo paso, implementar sistemas que proporcionen información significativa para el apoyo de las decisiones o implantar directamente un sistema estratégico (sistema integral de administración) que realice las funciones mencionadas anteriormente y queademás genere una ventaja competitiva para la empresa.

5. Para la implementación del sistema integral de administración, ¿qué problemas organizacionales y tecnológicos enfrentará la empresa?
1. Costos de instalación.
2. Costos adicionales para capacitación de personal
3. Resistencia al cambio.
4. Es un proceso lento, ya que se implementa en un proceso y a partir de este se agregannuevos procesos.
5. Es un proceso de nunca acabar, ya que los competidores rápidamente alcanzan las mismas ventajas, de manera que una vez iniciado el proceso de inversión en TI se debe continuar en la búsqueda de nuevas oportunidades de mejora.
6. Investigue que opciones de sistemas integrales de administración (ERP) puede implementar la empresa

* SAP R/3 (http://www.sap.com)
* SIAo Sistema Integral de Administración (http://sia.sourceforge.net/)
* Exactus ERP (http://www.softland.cr/general)

Caso 2. Compañía Matutano-Frito Lay

Hechos relevantes
Controla 56% del mercado español de snacks (aperitivos ligeros envasados).
Dispone de aproximadamente cuatrocientos mil puntos de venta y manejan.
Un error en la interpretación de la demanda puede generar millones de...