Caso 1 Tienda De Regalos RIPPLEY

TOMA DE DECISIONES EN LOGÍSTICA

Brissell Arias, recientemente egresada

del Programa MBA de una prestigiosa
Casa de Estudios Superiores, había sido
contratada como Gerente de Logística de
RIPPLEYS.A.C., empresa peruana
ubicada en la Ciudad de Lima con diez
tiendas en los principales Distritos de la
Ciudad.
Esta empresa gozaba de gran tradición y
mucho prestigio como fabricante ycomercializadora de regalos finos, con
una oferta de variedad superior a los
2 000 ítems simultáneamente.

TIENDA DE REGALOS
RIPPLEY S.A.C.

Brissell

Arias había ganado experiencia
trabajando en el Área dePlaneamiento y
Control de la Producción para una empresa
importante del sector alimentos; y luego,
como Gerente de Compras en un importante
Laboratorio Nacional. Esta experiencia le
había permitidodesarrollar una serie de
modelos para la toma de decisiones en
logística, y veía con gran entusiasmo la
posibilidad de aplicarlos ahora desde esta
nueva Gerencia a su cargo.
En RIPPLEY S.A.C. reportabadirectamente
al Sr. Hernández, Gerente General de la
empresa, quien además era su fundador,
Director y el socio más importante de la
misma. Brissell tenía ya seis meses en la
empresa, pero consideraba que noestaba
todavía plenamente familiarizada con ella y
con sus necesidades; por otro lado, la
Gerencia que había asumido era de reciente
creación y había sido organizada en base al
antiguo Departamento deCompras.
Desde el inicio de RIPPLEY, el Sr.
Hernández había asumido directamente la
responsabilidad de la administración de

materiales en la empresa; y en especial, la
de compras.
El criterio básicoaplicado era el de una
economía doméstica, con la política expresa
de solo comprar aquello que se va
necesitando, de modo tal de no tener dinero
inmovilizado en inventarios.
Durante todos los años desu gestión en
compras, el Sr. Hernández había también
cultivado
magníficas
relaciones
con
prácticamente todos los proveedores,
habiéndose creado vínculos más allá del
contexto empresarial; en...