CASO 1 UPS COMPITE EN FORMA GLOBAL CON TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Páginas: 3 (554 palabras)
Publicado: 23 de noviembre de 2015
UPS COMPITE EN FORMA GLOBAL CON TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Preguntas del caso de estudio:
1. ¿Cuáles son las entradas, procedimientos y salida del sistema de rastreo de paquetes de UPS?
Todoempieza con la etiqueta de código de barras que se pega a los paquetes, la cual contiene información detallada sobre el remitente, el destino y cuando debe llegar el paquete. Los clientes puedendescargar e imprimir sus propias etiquetas mediante el uso de software especial proporcionado por UPS, o también pueden acceder al sitio Web de la compañía. Esta etiqueta inteligente forma lo que es laentrada de información al sistema de UPS, con la facilidad en el proceso de ser rastreada desde cualquier punto desde tu celular o con una llamada al servicio al cliente de la compañía.
El procesocontinúa con los despachadores descargando los datos de la etiqueta y utilizan un software especial para crear la ruta de entrega más eficiente para cada conductor en la que se toma en cuenta el tráfico,las condiciones del clima y la ubicación de cada escala UPS provocando un ahorro significativo en millas y galones de combustible.
2. ¿Qué tecnología utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estastecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?
UPS es la empresa de entrega de paquetes por tierra y por aire más grande del mundo, esta utiliza una computadora portátil llamada Dispositivode Adquisición de Información de Entrega (DIAD), el cual puede acceder a una de las redes de las que dependen los teléfonos celulares. Tan pronto como el conductor inicia sesión, se descarga su rutadel día en el dispositivo portátil. El DIAD también captura de manera automática las firmas de los clientes, junto con la información de recolección y entrega. Después, la información de recoleccióny entrega. Des pues la información de rastreo de los paquetes se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento.
3. ¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan...
Preguntas del caso de estudio:
1. ¿Cuáles son las entradas, procedimientos y salida del sistema de rastreo de paquetes de UPS?
Todoempieza con la etiqueta de código de barras que se pega a los paquetes, la cual contiene información detallada sobre el remitente, el destino y cuando debe llegar el paquete. Los clientes puedendescargar e imprimir sus propias etiquetas mediante el uso de software especial proporcionado por UPS, o también pueden acceder al sitio Web de la compañía. Esta etiqueta inteligente forma lo que es laentrada de información al sistema de UPS, con la facilidad en el proceso de ser rastreada desde cualquier punto desde tu celular o con una llamada al servicio al cliente de la compañía.
El procesocontinúa con los despachadores descargando los datos de la etiqueta y utilizan un software especial para crear la ruta de entrega más eficiente para cada conductor en la que se toma en cuenta el tráfico,las condiciones del clima y la ubicación de cada escala UPS provocando un ahorro significativo en millas y galones de combustible.
2. ¿Qué tecnología utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estastecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?
UPS es la empresa de entrega de paquetes por tierra y por aire más grande del mundo, esta utiliza una computadora portátil llamada Dispositivode Adquisición de Información de Entrega (DIAD), el cual puede acceder a una de las redes de las que dependen los teléfonos celulares. Tan pronto como el conductor inicia sesión, se descarga su rutadel día en el dispositivo portátil. El DIAD también captura de manera automática las firmas de los clientes, junto con la información de recolección y entrega. Después, la información de recoleccióny entrega. Des pues la información de rastreo de los paquetes se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento.
3. ¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan...
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