caso 1
Páginas: 7 (1691 palabras)
Publicado: 5 de agosto de 2014
¿QUÉ ES EL MARKETING?
Es un Sistema Integral de actividades dirigidas a satisfacer necesidades, deseos y preferencias de los consumidores o usuarios a través (o mediante el desarrollo) de procesos de intercambio a fin de que la empresa pueda obtener mayores beneficios.
Los beneficios no se alcanzan trabajando más y sí trabajando más inteligentemente"
OBJETIVO DEL MARKETINGSatisfacer las necesidades, deseos y preferencias de los consumidores o usuarios.
Necesidad: Carencia o falta de algo.
Deseo: Querer, poseer algo (tangible o intangible).
Preferencia: Seleccionar o elegir una determinada alternativa.
Consumidor: Aquel que consume un producto.
Usuario: Aquel que utiliza un servicio.
Comprador: Aquel que adquiere un determinado producto o servicio.Cliente: Aquel que adquiere un producto o servicio.
Durante mucho tiempo, el término MARKETING ha sido asociado, y muchas veces confundido, principal y casi exclusivamente con las actividades de publicidad y promoción.
Para otros, además de éstas, incluye diseño de productos, técnica de ventas.
Sin embargo, la fuerte dinámica empresarial ha llevado al MARKETING a ser una disciplina general,responsable del uso creativo de los recursos de una empresa para alcanzar metas específicas de rentabilidad.
Hoy por hoy el MARKETING se concibe como una técnica cuyo propósito esencial es el de:
SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
Al mismo tiempo que.
GENERA RENTABILIDAD PARA LAS EMPRESAS
Por eso, sobre todas las cosas, las decisiones y actividades del MARKETING deben estardirigidas hacia el Cliente que compra el producto o servicio.
Estas cuestiones que corresponden a las características básicas de un mercado, constituyen una adaptación y ampliación de las conocidas interrogantes de Qué, Quién, Cómo, Dónde, y Porqué, desarrolladas por las técnicas de redacción periodística.
EL PLAN MARKETING
Un Plan de Marketing:
Es un documento de trabajo escrito.Que detalla acciones específicas de Marketing. Dirigidas a objetivos específicos. Dentro del marco de trabajo de un determinado ambiente de mercado.
Un Plan de Marketing:
Identifica las oportunidades de negocios más prometedoras para la empresa.
Señala cómo penetrar, capturar y mantener eficazmente posiciones deseadas en mercados específicos.
Define los objetivos, políticas, programas,estrategias y procedimientos que determinan el futuro de la empresa.
Sirve de instrumento de comunicaciones que integra armónicamente todos los elementos de la Mezcla de Marketing (MARKETING MIX) El Plan de Marketing es la base sobre la que se desarrollan todos los planes operativos de la empresa.
¿QUE CUBRE EL PLAN MARKETING?
Un Plan Marketing se puede preparar para:
Una línea completade productos o servicios.
Un producto específico dirigido a un mercado específico.
Un producto o línea de productos nuevos.
Un mercado clave identificado.
Un territorio geográfico determinado.
La empresa completa.
CARACTERÍSTICAS PRÁCTICAS DEL PLAN MARKETING
A fin de que sea manejable, práctico y eficiente, un PLAN DE MARKETING debe ser:
SENCILLO: Fácil de entender.
CLARO:Preciso y detallado para evitar confusión.
PRÁCTICO: Realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas.
FLEXIBLE: Adaptable a los cambios.
COMPLETO: Que cubra todos los factores de Marketing importantes.
Pasos para la confección del Plan de Marketing
PREGUNTAS RESPECTO AL PLAN DE MARKETING
ASPECTOS
PASOS DEL PLAN DE MARKETING
¿Porqué y para qué está nuestra empresa en elMercado?
VISIÓN Y MISIÓN
¿Cuál es nuestra situación actual?
Análisis FODA (Fortaleza, Debilidades, Amenazas y Oportunidades)
¿Hacia que mercado debemos dirigirnos o dónde queremos ir?
METAS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
¿Cómo llegaremos ahí?
ESTRATEGIAS
¿Quién hará qué y Cuánto durará?
Asignación de RESPONSABILIDADES
¿Cuánto costará?
PRESUPUESTO DE MARKETING
¿Cuánto dinero podemos ganar?...
Es un Sistema Integral de actividades dirigidas a satisfacer necesidades, deseos y preferencias de los consumidores o usuarios a través (o mediante el desarrollo) de procesos de intercambio a fin de que la empresa pueda obtener mayores beneficios.
Los beneficios no se alcanzan trabajando más y sí trabajando más inteligentemente"
OBJETIVO DEL MARKETINGSatisfacer las necesidades, deseos y preferencias de los consumidores o usuarios.
Necesidad: Carencia o falta de algo.
Deseo: Querer, poseer algo (tangible o intangible).
Preferencia: Seleccionar o elegir una determinada alternativa.
Consumidor: Aquel que consume un producto.
Usuario: Aquel que utiliza un servicio.
Comprador: Aquel que adquiere un determinado producto o servicio.Cliente: Aquel que adquiere un producto o servicio.
Durante mucho tiempo, el término MARKETING ha sido asociado, y muchas veces confundido, principal y casi exclusivamente con las actividades de publicidad y promoción.
Para otros, además de éstas, incluye diseño de productos, técnica de ventas.
Sin embargo, la fuerte dinámica empresarial ha llevado al MARKETING a ser una disciplina general,responsable del uso creativo de los recursos de una empresa para alcanzar metas específicas de rentabilidad.
Hoy por hoy el MARKETING se concibe como una técnica cuyo propósito esencial es el de:
SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
Al mismo tiempo que.
GENERA RENTABILIDAD PARA LAS EMPRESAS
Por eso, sobre todas las cosas, las decisiones y actividades del MARKETING deben estardirigidas hacia el Cliente que compra el producto o servicio.
Estas cuestiones que corresponden a las características básicas de un mercado, constituyen una adaptación y ampliación de las conocidas interrogantes de Qué, Quién, Cómo, Dónde, y Porqué, desarrolladas por las técnicas de redacción periodística.
EL PLAN MARKETING
Un Plan de Marketing:
Es un documento de trabajo escrito.Que detalla acciones específicas de Marketing. Dirigidas a objetivos específicos. Dentro del marco de trabajo de un determinado ambiente de mercado.
Un Plan de Marketing:
Identifica las oportunidades de negocios más prometedoras para la empresa.
Señala cómo penetrar, capturar y mantener eficazmente posiciones deseadas en mercados específicos.
Define los objetivos, políticas, programas,estrategias y procedimientos que determinan el futuro de la empresa.
Sirve de instrumento de comunicaciones que integra armónicamente todos los elementos de la Mezcla de Marketing (MARKETING MIX) El Plan de Marketing es la base sobre la que se desarrollan todos los planes operativos de la empresa.
¿QUE CUBRE EL PLAN MARKETING?
Un Plan Marketing se puede preparar para:
Una línea completade productos o servicios.
Un producto específico dirigido a un mercado específico.
Un producto o línea de productos nuevos.
Un mercado clave identificado.
Un territorio geográfico determinado.
La empresa completa.
CARACTERÍSTICAS PRÁCTICAS DEL PLAN MARKETING
A fin de que sea manejable, práctico y eficiente, un PLAN DE MARKETING debe ser:
SENCILLO: Fácil de entender.
CLARO:Preciso y detallado para evitar confusión.
PRÁCTICO: Realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas.
FLEXIBLE: Adaptable a los cambios.
COMPLETO: Que cubra todos los factores de Marketing importantes.
Pasos para la confección del Plan de Marketing
PREGUNTAS RESPECTO AL PLAN DE MARKETING
ASPECTOS
PASOS DEL PLAN DE MARKETING
¿Porqué y para qué está nuestra empresa en elMercado?
VISIÓN Y MISIÓN
¿Cuál es nuestra situación actual?
Análisis FODA (Fortaleza, Debilidades, Amenazas y Oportunidades)
¿Hacia que mercado debemos dirigirnos o dónde queremos ir?
METAS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
¿Cómo llegaremos ahí?
ESTRATEGIAS
¿Quién hará qué y Cuánto durará?
Asignación de RESPONSABILIDADES
¿Cuánto costará?
PRESUPUESTO DE MARKETING
¿Cuánto dinero podemos ganar?...
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