Caso 1

Fundada en 1908 en Massachusetts e introdujo el All Star de loneta y corte al tobillo en 1917. En el 1923 se re denominó como Chuck Taylor en honor al jugador semiprofesional de Akron, Ohio. Nose duda que Converse fue el inventor del zapato de baloncesto e incuestionablemente se ha convertido en status de moda, proporcionando una experiencia significativa para sus clientes.

Entre el 1970y 1980 la marca se reinvento para poder especializar su producto con mayor tecnología y a un mayor costo. Enfrentando una bancarrota en 2001, la menguante participación y presupuesto publicitario dela Converse los convirtió en favoritos de la multitud antisistema y anti corporativa, cansada de las modas pasajeras.

Creciendo como icono de contra cultura, Converse nunca promovió la marca comootra cosa que no fuera zapatos de baloncesto. Para 2003, Nike adquiere a Converse implementándose cuidadosamente con sus estrategias, Nike mantuvo distancia propietaria responsable entre las marcaspara afectar beneficiosamente a ambos.
Gastando 90% de su presupuesto de Marketing en medios digitales emergentes, Converse mantiene una vanguardia promocional constante.

Contando con un clienteresponsable tras estas estrategias, Converse es la marca de zapatos deportivos más popular en Facebook, un gran ejemplo de la valiosa relación cliente-marca.

Su filosofía en la media social es la deactuar como un buen invitado que trae algo a la mesa y escucha más de lo que habla, una noción de dejar hacer a los otros. De esta manera Converse muestra su respeto y confianza a sus clientes,fomentando un vínculo emocional para la empresa. Al unirse con iniciativas tales como el fondo global RED para investigaciones sobre el SIDA, tuberculosis y malaria, donde 100% de las utilidades van alfondo y se cuenta con sobre 160 millones de dólares en envíos.

Una marca como Converse, donde la autenticidad es vital, la empresa tiene un cuenta que la experiencia debe ser impulsada por el...