Caso 1

Introducción:
En este caso se trata de una Galería en donde se venden artesanías de diversos materiales, el escultor o dueño Sergio Bustamante, es una persona reconocida, su marca es bien recibida en todos los mercados a donde ha querido ingresar, de manera que ahora la pregunta que se hace o bien la inquietud que tiene es la de distribuir a otras plazas sus productos, o bien poder ingresar anuevos mercados e inclusive abrir franquicias. De eso se trata este análisis, poder encontrar las herramientas correctas para que se pueda tomar la mejor decisión al momento de llevar a cabo o no estas acciones.


Desarrollo:

• 1. ¿GSB es el producto de trabajo de un empresario, de un artista o de un artesano?
De acuerdo a lo que caso establece se podría considerar a Sergio Bustamantecomo cualquiera de los tres adjetivos, sin embargo, en este caso propiamente lo que nos incumbe es el hecho de que quiere expandir el negocio y buscar estrategias de distribución, si lo vemos desde ese punto de vista tendríamos que clasificarlo como empresario, ya que no pregunta acerca del como hacer o llevar a cabo las artesanías o bien como llegar a adquirir una nueva técnica o línea deproductos.
• 2. ¿Cómo repercute lo anterior en la visión de los procesos administrativos y en los procesos de expansión?
Si consideramos a Sergio Bustamante como empresario, estoy repercute directamente en los procesos administrativos y de expansión, ya que como el caso menciona, él es el dueño de las tiendas y de la marca Sergio Bustamante, viéndolo de este punto de vista nos demuestra que es élquien debe tomar las decisiones, llevar a cabo un análisis FODA, establecer matrices y analizar de manera detenida como llevar a cabo dichos procedimientos.
• 3. ¿A qué mercado va dirigida la obra de Sergio Bustamante?
El mercado al que va dirigido los productos de Sergio Bustamante, por el tipo de producto y por el lugar donde se encuentran ubicadas las sucursales se puede deducir que sonpersonas de alto poder adquisitivo, que sepan de arte y que tienen alto nivel educativo, por consecuencia o se deduce que son personas con un nivel educativo alto mínimo de licenciatura, de manera que tengan la posibilidad de adquirir los productos de las galerías de Sergio Bustamante.

• 4. ¿Cómo realizarías la expansión del negocio?
Para llevar a cabo una decisión de esta magnitud esimportante que primero se determine la situación por la que esta pasando el mercado, ¿es el momento adecuado?, después de determinar esto vía algunos análisis de mercado es necesario determinar cual es la mejor opción que puede ser, expandir la línea de producción, establecer franquicias, nuevas sucursales o bien exportar productos.
• 5. ¿Consideras pertinente un sistema de franquicias? ¿Por qué?
Si,por que esto puede ayudar a Sergio Bustamante a poder entablar relaciones con personas de otras partes para distribuir sus productos sin que sea tan costoso para el, recordemos que una franquicia es un sistema que (1) disminuye riesgos, (2) Es una operación independiente, (3) Uso de una marca prestigiosa, (4) Capacitación y Apoyo constante, (5) Economía de Escala, (6) Poder de compra y (7)Management estadístico. Viéndolo desde este punto de vista y tomando en cuenta que Sergio Bustamante es una marca reconocida, nos parece que se podría encontrar con facilidad alguien que se animara a abrir franquicias en diversas ciudades que pudieran ayudar a la distribución de los productos.
• 6. ¿Qué elementos juegan a favor y en contra de abrir más distribuidoras
De acuerdo lo que estableceRodolfo Paz es que este tipo de estrategia cuanta con ventajas como son (1) Rápido crecimiento con mínima inversión, (2) Permite acceder a nuevos mercados geográficos, (3) Se asegura una clientela fija y estable, (4) Aumenta la notoriedad de la marca, (5) Potencia la imagen del producto, (6) Mejor distribución de la publicidad, (7) se perciben ingresos por derechos de entrada, royalties, márgenes...