Caso 1



1.- ¿Cuáles son los elementos clave de las labores que realiza Harley- Davidson para crear relaciones con sus clientes?
Cada año patrocina y participa en cientos de acontecimientos relacionados alas motocicletas, Giras, carreras y simple reuniones.
Las exhibiciones de los últimos modelos y venta de ropa de marca Harley Davidson ayudan a fortalecer su nombre.
Harley Owners Group, como unaforma útil para unir tanto a los conductores entre sí como a la empresa también creo secciones locales, carreras patrocinadas, la revista Hog Tales y diseño de ropa para sus orgullosos propietarios.Tiene acceso a una amplia gama de servicios como seguro, asistencia en el camino embarques y un programa de recompensas por robo para otorgar dinero a quien proporcione pistas que conduzcan a larecuperación de las motocicletas robadas.









Con el surgimiento del internet , H.O.G se estableció en línea Hog.com y añadió juegos y protectores de pantalla un centro de fotografía en línea permite quelos miembros coloquen fotografía de su últimos viajes por su carretera los compartan con otros las mejores son publicase en la revista Hog Tales
Si usted es un doctor entonces, durante el fin desemana, se puede convertir en una persona diferente. Esto es lo que lo hace tan romántico


Que no solo son los clientes de Harley David si también son clientes de la red de 1300 concesionarios deHarley – Davidson en el mundo. Ada una de las 1300 secciones de locales de H.O.G localizada en cerca de dos docenas de países tiene patrocinar de un concesionario local.
Los broches , parches ymedallones permiten que los conductores de Harley-Davidson documenten sus viajes y muestren orgullosamente sus maquinas cuando mas camino recorran mas broches y parches reunirán puesto que el concesionariorevisa el millaje para verificar la distancia ,esto le da la oportunidad de vincularse con los clientes esto les traerá nuevas motos
El programa vuela y conduce permite que los miembros de H.O.G...