Caso 10

Amazon, Vs, Wallmart ¿cuál de estos gigantes dominara el comercio electronico?

1. Qué conceptos del capítulo se ilustran en este caso
Modelos de comercio electrónico
B2B
Mercados digitalesProducto electrónicos
Pagos electrónicos
Empresas digitales
2. Analice a Amazon y Walmart.com mediante el uso de los modelos de cadena de valor y fuerzas competitivas
Walmart: ofrece la oportunidad detener el producto en la mano sin la necesidad de esperarm solo pasando a recoggerlo a los puntos de venta, ademas de esto cuenta con un sistema de distribucion con garantia en cuanto a la entrega y eltiempo que toma esta.
Amazon: no tiene edificacion fisica, ofrece un portafolio amplio de productos, brinda facilidad al cliente y le evita desplazamientos, vende productos nuevos y usados, ofrece elservicio de venta directa a los usuarios, tiene el servicio de entrega premium y un plataforma de tecnología muy potente que le permite soportar pagos propios y de terceros, ofrece un único sistema deingreso de productos el cual puede ser utilizado por ellos y por los terceros con quien tenia relación.
3. Cuáles son los factores de admnistración, organización y tecnología que han contribuido aléxito tanto de Walmart como de Amazon?
Amazon se aprovecho del apogeo del internet para comercializar los libros, cuando consolidó este primer negocio aprovecho la oportunidad de ampliar el portafolio ylograr que otras personas tambien lo hicieron a traves de su plataforma, esto debido a la gran cantidad de clientes que habia adquirido. Por su parte, Walmart entendio el potencial de los negocios eninternet y desplego una estrategia para nivelarse con sus competidores aprovechando los canales de distribucción que tenia y las relaciones B2B para mejorar los precios; de esta menera logró capturara los clientes. Potenció el uso de las plataformas de TI y obtuvo que sus clientes puedieran comprar y recibir en su casa o donde el lo eligiera. Amazon usa las herramientas de TI para conocer al...